Business Manager IT Confirmé - Secteur Luxe / Retail (H / F)

HUMADE Group; Courbevoie; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la transformation digitale recherche un Business Manager pour développer et gérer un portefeuille de clients dans divers secteurs, principalement le luxe. Vous serez responsable de l'analyse des besoins clients, de la promotion des services de l'entreprise et du suivi des projets. Une expérience significative en ESN ou dans des cabinets d'IT est requise, ainsi qu'un Bac+5. Compétences relationnelles et maîtrise de l'anglais sont essentielles.

Qualifications

• Expérience significative de 7 ans minimum en ESN ou cabinet spécialisé dans l'IT et Digital.
• Capacité à gérer un portefeuille de clients Grands Comptes.
• Aptitude à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions.

Responsabilités

• Développer un portefeuille de prospects Grands Comptes.
• Gérer et fidéliser le portefeuille de clients existants.
• Promouvoir le catalogue de services de l'entreprise.
• Assurer le suivi des services à engagement.
• Rendre compte de l'activité commerciale via notre ERP.

Connaissances

Excellentes compétences relationnelles

Sens du service

Rigueur

Curiosité

Dynamisme

Autonomie

Conviction

Anglais écrit et oral

Formation

Bac+5 en école de commerce ou université

Outils

ERP BoondManager

Description du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, HUMADE Group recrute un Business Manager (H / F) pour sa filiale KP2i qui accompagne ses clients (une majorité dans le secteur luxe) dans leur transformation digitale.

Sous l'encadrement du Responsable Commercial, vous gérez et développez un portefeuille de clients existants et futurs.

À ce titre, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client et suivez pour lui l'avancement des projets. Vous garantissez le bon déroulement de la relation commerciale en veillant au respect des engagements pris. Vous pourrez vous appuyer sur les managers de pôles qui s'occupent de la relation Technico-Fonctionnelle des missions auprès des collaborateurs mais aussi des clients.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Développer un portefeuille de prospects Grands Comptes (multi secteurs : Luxe, Grande Distribution, Loisirs, Retails, Banque / Assurance...)
• Fidéliser et gérer votre portefeuille de clients Grands Comptes (rendez-vous, réponses aux AO, suivi...) ;
• Analyser et comprendre les problématiques et les besoins des clients pour leur proposer une solution adaptée ;
• Promouvoir l'ensemble du « catalogue services » de l'entreprise (Assistance technique, Forfait, Centre de Service, notre outil "Qaleadoscope", ...) ;
• Proposer les profils et / ou solutions adapté(e)s aux clients (recrutement en binôme avec la chargée de recrutement : sourcing des sous traitants / freelance...) ;
• Assurer le suivi des services à engagement avec notre Directeur de projet ;
• Suivre les collaborateurs / trices en mission ;
• Rendre compte de son activité commerciale en alimentant notre ERP BoondManager ;
• Gérer vos projets chez vos clients ;
• Mener une veille commerciale régulière et déceler les opportunités.

De formation Bac+5 en école de commerce ou université, vous bénéficiez d'une expérience significative de 7 ans minimum en ESN et / ou cabinet spécialisé dans les domaines de l'IT et du Digital.

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur, votre curiosité ainsi que votre goût du challenge. Vous êtes dynamique et autonome. Vous savez faire preuve de conviction. Vous n'avez pas de difficultés à communiquer par écrit et à l'oral en anglais.