Back office à temps partiel - Lyon

Kangourou Kids; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le service à la personne recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) & Administratif(ve) pour rejoindre son agence à Lyon. Sous la responsabilité de la Responsable d’agence, vous serez en charge de la relation clients, du développement commercial, ainsi que de la gestion administrative. Le candidat idéal aura une formation Bac +2 / +3 et des qualités telles que dynamisme et aisance relationnelle. Ce poste en CDI à temps partiel offre de réelles opportunités de développement professionnel.

Prestations

Montée en compétence

Équipe bienveillante

Qualifications

• Être en formation niveau Bac +2 / +3 dans le commerce, la gestion, les RH ou équivalent.
• Aisance relationnelle, sens du service client, et capacité d'adaptation.
• Motivation pour évoluer dans un environnement polyvalent.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des familles et des intervenants.
• Prospection téléphonique des clients et candidats.
• Suivi administratif des dossiers clients et intervenants.

Connaissances

Aisance relationnelle

Dynamisme

Rigueur

Capacité d’adaptation

Sens du service client

Formation

Formation niveau Bac +2 / +3

Description du poste

À propos de nous

Travailler avec Kangourou Kids, c'est rejoindre le Meilleur Employeur de France du secteur !

Vous êtes passionné par les enfants ? Rejoignez dès maintenant notre équipe de professionnels.

Mission

Assistant(e) Commercial(e) & Administratif(ve)

Basé(e) en agence

• Début : Août 2026
• CDI à temps partiel

Vous recherchez un emploi au sein d’une structure dynamique et engagée dans le service à la personne ? Rejoignez notre équipe !

Sous la responsabilité de la Responsable d’agence, vous participerez activement au développement commercial et au suivi opérationnel de l’activité.

Vos principales missions

Relation clients & intervenants

Accueil physique et téléphonique des familles et des intervenants

Analyse des besoins des familles et accompagnement dans leurs demandes

Mise en place des prestations et suivi de la satisfaction clients

Gestion et mise à jour des plannings

Développement commercial & prospection

Prospection téléphonique (clients et candidats)

Relances commerciales et suivi des prospects

Mise en place et suivi des propositions de prestations

Distribution de supports de communication sur le terrain

Développement de partenariats locaux (hôtels, entreprises, institutions, etc.)

Communication & animation

Participation à la création et l’animation de contenus (réseaux sociaux)

Organisation d’événements et jeux concours

Gestion administrative

Suivi administratif complet des dossiers clients et intervenants

Mise à jour quotidienne des informations au sein des outils internes

Aide globale à la gestion commerciale et administrative de l’agence

Profil

Profil recherché

En formation niveau Bac +2 / +3 dans le commerce, la gestion, les RH ou équivalent

Aisance relationnelle, dynamisme et sens du service client

Organisation, rigueur et capacité d’adaptation

Motivation pour évoluer dans un environnement polyvalent et humain

Ce que nous vous offrons

Une véritable montée en compétence au contact du terrain

Une participation active à la croissance de l’agence

Une équipe bienveillante et à l’écoute