Audi Expert (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Sausheim; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution automobile dans l'Est de la France recherche un Audi Expert H/F pour renforcer son équipe à AUDI MULHOUSE. En tant qu'Expert, vous serez responsable de fournir une expérience client unique, d'éduquer les clients sur les véhicules Audi et de promouvoir des services associés. Le candidat idéal est passionné par l'automobile, possède d'excellentes compétences en relation client et est à l'aise avec les nouvelles technologies. Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence et à la satisfaction client.

Prestations

Accès à la plateforme Edenred

Titres-restaurant

Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules

Accompagnement dans la recherche de logement

Accès à des offres préférentielles pour les vacances

Qualifications

• Passionné par l’automobile et les nouvelles technologies.
• Sens développé de la relation client.
• Créatif et force de proposition.

Responsabilités

• Accueillir les clients de manière personnalisée.
• Former les clients sur les aspects techniques de leurs véhicules.
• Promouvoir les services et produits associés à Audi.

Connaissances

Relation client

Passion pour l'automobile

Aisance relationnelle

Créativité

Technologie et digital

Description du poste

Le Groupe PASSION AUTOMOBILES est aujourd’hui un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France, représentant des marques telles que Porsche, Lamborghini, Bentley, Audi, Audi Sport, Seat, Cupra, Skoda, Kia, Mazda, Honda et Honda Motos. Le Groupe possède également une entité dédiée à la vente de véhicules d'occasion multimarques.

Nous recherchons un Audi Expert H/F au sein de notre concession AUDI MULHOUSE (68) pour rejoindre notre équipe dédiée à l’excellence et à la satisfaction client. En tant qu’Expert Audi, vous serez le référent pour la marque, apportant votre expertise technique et commerciale afin d’offrir une expérience client exceptionnelle. Vous participerez activement au développement de la clientèle en valorisant les véhicules Audi et en proposant des solutions adaptées à chaque profil.

Vos missions consisteront notamment à :

• Réserver un accueil personnalisé aux clients,
• Transmettre la passion pour la technologie et la marque Audi, par une expérience de conduite inédite,
• Mise en main du véhicule : vous enthousiasmez les clients et les « formez » aux aspects techniques de leur véhicule tout en vous adaptant à leurs demandes,
• Connecter les clients à leurs nouveaux services « MyAudi »,
• Proposer les accessoires et services annexes,
• Participer aux événements spéciaux,
• Susciter l’intérêt des clients en présentant des fonctionnalités spécifiques (tutoriel...),
• Relais du service Marketing : mise en valeur de la concession (vidéos et photos), relais digital d’évènements, action journalières,
• Organisation et Participation aux expositions extérieurs : présentations produits, prise de leads…
• Maintenir le niveau de connaissance de l’équipe Retail Expérience.

Votre profil :

Passionné par l’automobile et les nouvelles technologies, vous avez un sens développé de la relation client. Vous êtes créatif, force de proposition et vous avez à cœur de nous accompagner dans l’évolution de la distribution automobile. Si vous êtes de nature sociale et possédez une aisance relationnelle, êtes autonome, consciencieux et avez une appétence avec la technologie et le digital, alors rejoignez‑vous.

Contrat : 39 heures par semaine.

Les avantages que nous offrons à l’ensemble de nos collaborateurs :

• Accès à la plateforme Edenred : profitez d’offres exclusives et de réductions avantageuses sur de nombreuses enseignes et services du quotidien.
• Titres‑restaurant : une participation financière pour vos repas, utilisables facilement en magasin ou en livraison.
• Avantages collaborateurs : bénéficiez de remises attractives sur l’achat et l’entretien de véhicules, ainsi que de tarifs préférentiels en boutique.
• Action Logement : un accompagnement personnalisé dans la recherche de logement (location ou achat), ainsi qu’un soutien pour faciliter votre installation, notamment en début de carrière.
• Avantages IRP AUTO : accès à des offres préférentielles pour vos vacances, aides financières pour les activités sportives ou culturelles (pour adultes et enfants), participation au coût des billets de spectacles ou concerts, et bien plus encore.

Et, une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir au sein du Groupe.

[Nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons‑nous à promouvoir la diversité.]