Attaché de clientèle

Crédit Mutuel; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque française recherche un Attaché/e de Clientèle. Situé à Paris, ce poste est centré sur la gestion et l'animation de la relation client. Le candidat idéal doit avoir une formation BAC + 2 ou + 3 et une expérience en relation client ou vente. Le travail consiste à entretenir des relations de confiance avec les clients, à assurer un service de qualité et à collaborer étroitement avec l'équipe commerciale. Avantages inclus : prime de participation, RTT, et télétravail.

Prestations

Prime de participation et d'intéressement

22 jours de RTT par an

Télétravail jusqu'à 1 jour par semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale avantageuse

Conditions bancaires préférentielles

Parcours d'intégration

Qualifications

• Expérience dans l'animation de la relation client ou de la vente.
• Compréhension des besoins des clients et gestion de la relation de confiance.
• Capacité à travailler en équipe et à être force de proposition.

Responsabilités

• Gérer et suivre la relation client avec qualité.
• Assurer le service avant et après-vente.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe commerciale.

Connaissances

Relation client

Compétences commerciales

Écoute active

Confidentialité

Travail en équipe

Formation

BAC + 2 validé

BAC + 3 validé

Description du poste

Type de contrat CDI

Métier Relation client

Localisation PARIS (75)

Niveau d études BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d expérience Confirmé

Salaire 35-45 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 15/01/2026

Référence A078336

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Site Internet : www.cic.fr

Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable. Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5 banques régionales et les filiales spécialisées sur tous les métiers de la finance et de l'assurance. L'activité est organisée autour de 5 métiers : La banque de détail concentre toutes les activités, bancaires ou spécialisées, La banque privée développe un savoir-faire en matière de gestion financière et d'organisation patrimoniale, la banque de financement regroupe le financement des grandes entreprises et clients institutionnels, les financements à valeur ajoutée (exports, de projets et d'actifs), l'international et les succursales étrangères, les activités de marché comprennent les activités de taux, actions et dérivés, et l'intermédiation bancaire. Le capital-développement réunit les activités de prises de participations, de conseil en fusions-acquisitions et d'ingénierie financière et boursière.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Afin de renforcer notre équipe de l'agence, nous sommes à la recherche d'un/une Attaché/e de Clientèle GME

En support de l’équipe commerciale, vous assurez la gestion et le suivi de la relation client. Vous contribuez activement à la qualité de l’expérience client au quotidien, au développement de l’activité commerciale, ainsi qu’à la sécurisation des opérations à réaliser.

• Entretenir un partenariat étroit avec les commerciaux au profit de l’expérience client
• Assurer le service avant et après-vente du client et garantir la qualité du service apporté dans une relation omnicanale
• Participer à la construction des opérations commerciales, marketing, de prospection et de communication à réaliser et faciliter leur mise en œuvre au profit du client

Vous serez accompagné(e) par votre manager de proximité et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe commerciale.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• de 22 jours de RTT par an
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 1 jour par semaine
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie dans l’animation de la relation client et/ou de vente. Votre implication dans vos missions et la qualité de vos relations avec vos clients.

• Etre à l'écoute du client, comprendre ses besoins et entretenir une relation de proximité basée sur la confiance
• Traiter les opérations dans un objectif d'efficacité et de confidentialité et suivre la qualité des livrables mis en place
• S'assurer de la qualité et de la pertinence du support apporté à l'équipe et aux clients utilisateurs
• Faire partie intégrante d’une équipe, participer à son bon fonctionnement et être force de proposition dans un objectif d'efficacité collective
• Sociable car vous aimez échanger avec les clients et entretenir avec eux une relation de confiance
• Curieux(e) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d’être encore plus pertinent dans votre conseil
• Agile car vous savez gérer les situations inédites, intégrer les changements et trouver des solutions adaptées

Vous vous reconnaissez? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale: postulez!

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