Assistante Commerciale et Billetterie H / F

STADE RENNAIS FOOTBALL CLUB; Rennes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un club sportif renommé en Bretagne, Rennes, recherche un(e) candidat(e) rigoureux(se) et polyvalent(e) pour un poste de gestionnaire de billetterie. Les missions incluent la gestion administrative et commerciale, le suivi des contrats, et la relation client. Une formation Bac +2/3 est requise, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils bureautiques et une première expérience en billetterie.

Qualifications

• Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce ou équivalent.
• Maitrise des outils bureautique.
• Connaissance des bases de la facturation.

Responsabilités

• Suivi administratif et commercial.
• Contribuer à la relation client.
• Gestion de la billetterie.
• Gestion des réservations et ventes.

Connaissances

Rigueur

Polyvalence

Excellente expression orale

Gestion de clients

Formation

Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion, administration

Outils

Excel

Word

Outlook

Description du poste

Overview

Sous la responsabilité directe de la responsable billetterie, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer le suivi administratif et commercial : préparation, mise en forme et envoi de propositions commerciales, suivi des contrats (clients, fournisseurs, prospects), participation à la création et à la mise à jour d'outils / fichiers de commercialisation
• Contribuer à la relation client et au développement : informer, conseiller et orienter les différents publics, participer à la fidélisation et aux actions de développement des ventes, gérer les problèmes et conflits avec discernement
• Assurer la gestion de la billetterie : application des règles (caisse, annulation, invitations) suivi des procédures et des ventes via les différents canaux, traitement et contrôle des encaissements dans le logiciel de billetterie
• Gérer les réservations et ventes : prise de commande, facturation, suivi des paiements et encaissements, administration des ventes via le back-office, suivi des bons de commandes et relances clients

Nous recherchons un(e) candidat(e), rigoureux(se) et polyvalent(e) avec :

• Une formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion, administration ou équivalent (BTS, DUT, licence pro)
• Une maitrise des outils bureautique : Excel, Word, Outlook
• Connaissance des bases de la facturation et de l administration des ventes
• Une première expérience en billetterie, administration des ventes ou service commercial est souhaitée

QUALITÉS PERSONNELLES ATTENDUES

• Excellente expression orale et écrite, sens de l accueil et du service client
• Capacité à gérer des interlocuteurs variés (supporters, partenaires, entreprises et CSE)
• Diplomatie et sang-froid pour gérer les situations conflictuelles
• Rigueur, organisation et fiabilité dans le suivi des procédures
• Réactivité et adaptabilité
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec plusieurs services internes