Assistante ADV (H/F)

Impact Group; Flines-lez-Raches; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le packaging en Hauts-de-France cherche un(e) assistant(e) ADV pour assurer la liaison entre production et clients. Candidats doivent avoir 3 ans d'expérience en administration des ventes et être à l'aise avec un ERP. Les missions incluent la gestion des commandes, des litiges, et le support aux équipes commerciales. Un bon niveau d'anglais est souhaité. Ce poste est ouvert à tous les profils sans distinction.

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans comme assistant(e) ADV ou commercial(e).
• Aisance avec l'outil informatique.

Responsabilités

• Interface entre production et clients agroalimentaires.
• Gestion administrative des commandes clients.
• Suivi de la qualité de service.
• Gestion des litiges.
• Gestion de la chaîne graphique des décors.
• Coordination des approvisionnements et livraisons.

Connaissances

Organisation

Communication

Maîtrise de l'ERP (idéalement SAP)

Diplomatie

Anglais

Description du poste

Spécialiste du packaging alimentaire, nous fabriquons et commercialisons des solutions de packaging pour l’industrie agroalimentaire et la restauration collective. Notre activité implique de responsabiliser nos pratiques et repenser nos matériaux.

C’est pourquoi, nous nous engageons à être un concepteur et développeur de solutions pour les contenants alimentaires, engagé dans la réduction effective de son empreinte carbone, la préservation des ressources et de l’environnement.

Vous êtes un(e) pro de l'organisation et du service client ? Vous aimez jongler avec les commandes et les factures tout en gardant le sourire ?

Alors, Cette Annonce Est Pour Vous

Dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie, nous vous proposons les missions suivantes :

Missions

Intégré à notre équipe Supply chain, vous êtes l'interface privilégiée entre nos sites de production et nos clients agroalimentaires.

• Les activités d'administration des ventes
• Gestion administrative des comptes clients / gestion et suivi de la chaîne complète des commandes
• Traitement commercial et administratif des clients avec un objectif de qualité de service (délai, qualité, suivi, information)
• Gestion des litiges et coordination avec les équipes internes
• Les activités de logistique
• Gestion de la chaîne graphique complète des décors en interface entre les clients et les fournisseurs (Documents graphiques, BAT, validation, support client, refacturation des frais).
• Gestion des approvisionnements et livraisons des IML en lien avec les accords, contrats ou commandes clients
• Gestion des références en livraison directe pour nos clients
• Les activités de support à notre équipe commerciale

Profil Recherché

Vous êtes animé(e) par la communication et la satisfaction clients ?

Vous disposez d'une première expérience d'au moins 3 ans en tant qu'assistant(e) ADV ou assistant(e) commercial(e) ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie, votre sens de l'organisation et de l'anticipation ?

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et maîtrisez un ERP (dans l'idéal SAP) ?

Vous savez tenir un échange en anglais à l'oral comme à l'écrit ?

Vous vous reconnaissez dans cette description et êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez à cette annonce

Ce poste est ouvert à toutes les personnes qui souhaitent nous rejoindre quels que soient leur histoire et leur parcours, tant que nos attentes mutuelles se rencontrent. Nous accueillons la différence sans faire de différence.

Notre culture d'entreprise est fondée sur l'innovation, la diversité, l'entrepreneuriat, la responsabilité sociale et l'éthique. Votre personnalité sera tout aussi importante pour notre choix.