Assistante adv f / h (CDI)

360RESSOURCES; Romans-sur-Isère; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement local recherche un(e) ADV pour assurer la relation client et la gestion des ventes. Vous aurez un rôle clé dans la mise à jour des systèmes, le suivi des commandes, et la facturation tout en travaillant de manière autonome et en équipe. Des qualités d'organisation et de bonnes compétences en communication sont indispensables. Ce poste promet une intégration accompagnée et un environnement de travail agréable.

Prestations

Mutuelle

Prévoirance

Intégration accompagnée

Environnement de travail agréable

Qualifications

• Expérience préalable dans un rôle similaire.
• Maîtrise d'Excel et des logiciels de gestion.

Responsabilités

• Accueillir les clients au téléphone ou au magasin.
• Mettre à jour le site de vente en ligne.
• Effectuer la saisie et le suivi des commandes.
• Gérer les stocks et assurer le réassort selon les besoins.
• Réaliser la facturation.
• Gérer les litiges et les retours.

Connaissances

Compétences organisationnelles

Communication écrite et orale

Orientation client

Outils

Excel

Logiciels de gestion

Description du poste

Cabinet de Recrutement Local et Indépendant 360 ressources est un cabinet de recrutement indépendant implanté en Franche-Comté.

Vous trouverez ici

Un interlocuteur unique qui vous assure une prise en charge et un suivi sur-mesure,

Une expertise du secteur industriel et du bassin local,

Une démarche centrée sur l'Humain

Dans le cadre de la gestion prévisionnelle des emplois, nous organisons notre équipe en recrutant un.e ADV.

En tant que garant(e) de la relation avec nos clients, vous serez responsable de diverses fonctions liées à l'Administration des Ventes, à la logistique et dans une moindre mesure à la production, contribuant ainsi à assurer un service client optimal.

Ici vous bénéficierez de l’appui de l’actuelle titulaire de poste pour votre intégration au poste.

Vos missions principales

• Accueillir les clients au téléphone ou au magasin,
• Mettre à jour le site de vente en ligne
• Effectuer la saisie et le suivi des commandes,
• Générer les OF, les transmettre à l’atelier,
• Préparer et organiser les livraisons clients (gestion des étiquetage et des transports)
• Assurer la relation client tout au long du processus
• Gérer les stocks et assurer le réassort selon les besoins,
• Réaliser la facturation
• Gérer les litiges et les retours
• Veiller à la mise à jour régulière de la base de données-tarifs et références-et à son enrichissement.
• Garantir l’application des modalités des contrats de vente
• Et très ponctuellement appuyer la direction dans la gestion du site et des achats.

Pour mener vos missions à bien, vous êtes partie prenante de la réunion hebdomadaire de suivi de production et interagissez au quotidien avec la direction et l’atelier.

Vous disposez

• d’une Expérience préalable dans un rôle similaire
• de la Maitrise d’Excel et des logiciels de gestion.

Vos qualités

Excellentes compétences organisationnelles et de gestion des priorités.

Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Bonnes aptitudes à la communication écrite et orale.

Orientation client

Capacité à prendre en charge et résoudre les problèmes rapidement

Gout du terrain et réactivité

Les➕ sur ce poste

• Une équipe à taille Humaine
• Une intégration accompagnée
• Un environnement de travail agréable
• Mutuelle & prévoyance

Pour rejoindre quelle Entreprise?

REDALUM

Depuis plus de 45 ans, Redalum est spécialisée de la conception et de la réalisation d’abat-jour .

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