Assistant service clients cartes entreprises

SGS Société Générale de Surveillance SA; Fontenay-sous-Bois; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recrute un Assistant Service Clients Cartes Entreprise à Fontenay-sous-Bois. Vous serez en charge d'accompagner les clients dans la mise en place des contrats de cartes et de gérer opérationnellement le parc de cartes. Ce poste nécessite un diplôme Bac+2 et une expérience en Back Office. La société offre une rémunération attractive, des avantages variés, ainsi que la possibilité de télétravail et d'un Comité d’Entreprise.

Prestations

Télétravail possible

26 à 28 jours de congés payés par an

Comité d’Entreprise

Offre de restaurants d’entreprise

Qualifications

• Diplôme en techniques de gestion ou équivalent.
• Expérience en relation client appréciée.
• Connaissances de la clientèle commerciale sont un atout.

Responsabilités

• Accompagner les clients lors des moments clés de la relation monétique.
• Assurer la mise en place des contrats de cartes proposées aux entreprises.
• Gérer le parc de cartes pour les porteurs.

Connaissances

Expérience en Back Office

Relation client

Maîtrise de l'anglais

Formation

Diplôme Bac+2

Description du poste

Vos missions au quotidien

Vous êtes curieux ? Vous aimez les activités polyvalentes et les journées rythmées qui ne se ressemblent pas ? Vous aimez la relation client et avez envie d’exercer un métier stimulant au service des entreprises ?

Bref, saisissez l’opportunité de devenir Assistant Service Clients Cartes Entreprise. Vous serez accompagné par une équipe disponible et dynamique.

Concrètement, vous serez amené à :

• Accompagner les clients lors des moments clé de la "relation monétique" notamment au moment des appels d'offre
• Assurer la mise en place des contrats de la gamme cartes proposées aux entreprises (cartes affaires, cartes de dépôts automatisés)
• Assurer la saisie des cartes et la mise à disposition auprès des clients utilisateurs des outils de reporting
• Assurer la gestion du parc de cartes pour les porteurs (changement adresses, RIB, capacité de paiement)
• Accompagner les administrateurs dans la découverte de l'outil Sogecartenet
• Assister au téléphone les agences et les entreprises sur les aspects opérationnels de la gamme de cartes

Durée du contrat : 6 mois.

Et si c’était vous?

• Vous êtes diplômé d’un Bac+2
• Vous possédez une expérience en Back Office et une appétence à la relation clients
• Vous connaissez la Clientèle Commerciale et vous maîtrisez l'anglais ? C'est un plus pour le poste !

Plus qu’un poste, un tremplin

Notre vision est de jouer un rôle moteur dans les transformations positives du monde et de contribuer à un avenir plus écologique, respectueux de la planète ! Choisir Société Générale, c’est intégrer un Groupe où la culture d’entreprise est tournée vers l’inclusion, la diversité et l’esprit d’équipe !

C’est construire une carrière dynamique avec la possibilité de changer de poste en moyenne tous les 4 ans, en France et à l'international tout en bénéficiant de formations régulières !

Au regard de vos compétences, une rémunération attractive revue annuellement, composée d’un salaire fixe, d’une prime d’intéressement et de participation vous sera proposée.

Vous bénéficiez également de tarifs préférentiels sur vos services bancaires, d’un compte épargne temps monétisable et d’un Plan d’Épargne Entreprise abondé. Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez de nombreux avantages complémentaires :

• Télétravail possible selon le rythme de votre service
• 26 à 28 jours de congés payés par an et 14 à 18 jours de RTT (suivant les années), des congés liés aux événements de la vie
• Un Comité d’Entreprise (billetterie événements sportifs & culturels, primes et subventions vacances, garde d’enfants, chèque cadeaux à Noël)
• Une offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail

Comment nous rejoindre ?

1. Vous postulez et votre candidature est retenue, bravo !
2. Vous passez un entretien avec votre futur manager, vous réalisez des tests en ligne puis vous rencontrez un acteur RH
3. Félicitations ! Vous signez rapidement votre contrat et vous intégrez votre nouvelle équipe

Pourquoi nous choisir?

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Rejoindre Société Générale, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l’avenir. Chez Société Générale, faites grandir vos ambitions.

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.