Assistant Relation Client en Apprentissage – Service & Admin

Université des Compétences Habitat; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement social recherche un(e) Assistant(e) Relation Client en apprentissage à Lille à partir de septembre 2024. Vous serez en charge de la gestion des appels clients tout en garantissant des réponses adaptées et de qualité. La formation requise est un Bac à Bac +2 dans le domaine de la négociation ou de la relation client. Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante au sein d'une équipe dynamique.

Qualifications

• Formation Bac à Bac +2 dans le domaine de la relation client.
• Capacités à gérer des situations conflictuelles.
• Aisance relationnelle et polyvalence.

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques en fournissant des réponses adaptées.
• Assurer la traçabilité des appels dans les logiciels de gestion.
• Récupérer et synthétiser les informations sur les clients.
• Gérer l'administration des mails et fax.
• Alimenter les tableaux de bord de suivi d'activité.

Connaissances

Rigueur

Aisance relationnelle

Gestion de conflits

Polyvalence

Formation

Formation Bac à Bac +2 en négociation ou relation client

Description du poste

Une entreprise de logement social recherche un(e) Assistant(e) Relation Client en apprentissage à Lille à partir de septembre 2024. Vous serez en charge de la gestion des appels clients tout en garantissant des réponses adaptées et de qualité. La formation requise est un Bac à Bac +2 dans le domaine de la négociation ou de la relation client. Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante au sein d'une équipe dynamique.