Assistant Qualité Clients H/F

Talents ADV Supply; Strasbourg; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement est à la recherche d'un Assistant Qualité Clients à Strasbourg. Dans ce rôle, vous serez chargé de traiter les réclamations et de veiller au respect des normes de qualité et de sécurité. Vous devez avoir un Bac+2 à Bac+3 en agroalimentaire ou en administratif et maîtriser l'allemand, avec un bon niveau en anglais souhaité. Le travail comprend également l'entretien de bases de données et le support administratif au service qualité.

Qualifications

• Idéalement une première expérience dans la Qualité.
• Sensible aux produits alimentaires et motivé par l'univers agroalimentaire.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Responsabilités

• Traiter les réclamations et répondre aux clients.
• Exploiter les données des réclamations avec analyse statistique.
• Renseigner les consommateurs sur les informations des produits.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Compétences en communication

Curiosité

Formation

Formation supérieure Bac+2 à Bac+3 en agroalimentaire ou administratif

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d’emploi ciblées dans ces domaines.

Les missions principales pour le poste Assistant Qualité Clients H/F

Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Assistant Qualité Clients H/F.

Rattaché(e) à la Chargée Qualité Clients, vos missions seront les suivantes :

Contribuer à la satisfaction des clients et au respect des exigences réglementaires & clients :

• Traiter les réclamations : vous enregistrez, participez à l’analyse de causes et répondez aux Clients & Consommateurs
• Exploiter les données des réclamations : vous réalisez l’analyse statistique et les supports de présentation
• Renseigner les consommateurs avec les informations d’approvisionnement des produits de la mer : vous collectez les informations de traçabilité et les retranscrivez sur les portails webs clients
• Veiller à l’application des règles d’hygiène, de qualité, de sécurité et d’environnement.

Apporter un support technique et administratif au Service Qualité Pôle Clients :

• Entretenir les bases de données (internes / externes) nécessaires aux informations des CDC Clients
• Répondre aux demandes diverses des clients : questionnaires qualité, tableurs informations produits…
• Enregistrer les résultats d'analyses produits finis pour en faciliter leur exploitation
• Enregistrer et pointer les coûts liées à l'analytique des clients.

Le profil recherché

Profil recherché :

• Formation supérieure Bac+2 à Bac+3 en agroalimentaire ou en administratif, avec idéalement une première expérience dans la Qualité.
• Organisé(e), rigoureux(se), curieux(se) et doté(e) d’excellentes compétences en communication.
• Sensible aux produits alimentaires et motivé(e) par l’univers agroalimentaire.
• Capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et à respecter les délais.
• Maîtrise obligatoire de la langue allemande (oral et écrit), anglais apprécié.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

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Candidature simplifiée, sans lettre de motivation

1 seul entretien avec le cabinet avant de rencontrer nos clients

Suivi de A à Z, jusqu’à la fin de la période d’intégration

Ce que nos candidats disent de nous

Une bonne expérience, un réel suivi dans nos recherches, une réelle communication sur ce que l’on recherche et/ou on recherche, un large ...

Une équipe très réactive , professionnelle , a l’écoute , avec un vrai échange, qui suit l’évolution du candidat , donne de ...

J’ai eu la chance d’être accompagnée par une équipe disponible, à l’écoute et vraiment impliquée. Je suis très contente de mon expérience ...

Entreprise très professionnelle, à l’écoute et qui suit réellement ses candidats.