Assistant Night Auditor

Hilton Worldwide, Inc.; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière internationale recrute un Assistant Night Auditor à Paris. Ce poste exige de garantir la satisfaction des clients, de gérer les check-in et check-out et d'assurer diverses demandes durant la nuit. Le candidat idéal est rigoureux, a le sens des responsabilités et possède une bonne pratique de l'anglais. Des avantages tels que des primes nocturnes et un accès à des programmes uniques sont offerts.

Prestations

Primes de nuit

Primes d'habillage

Restaurant d'entreprise

Programme de voyage Go Hilton

Intéressement et participation

Remboursement NAVIGO à 90%

Mutuelle avantageuse

Qualifications

• Rigoureux et de bonne présentation.
• Sensibilité à la qualité de service.
• Première expérience dans l'hôtellerie de luxe souhaitée.

Responsabilités

• Effectuer les check-in et check-out des clients.
• Garantir la satisfaction des clients.
• Assurer le relais du bagagiste-voiturier.
• Renseigner et vendre les services de l'Hôtel aux clients.
• Assurer toutes les demandes supplémentaires des clients la nuit.

Connaissances

Sens des responsabilités

Bon contact client

Bonne présentation

Anglais pratique

Description du poste

Assistant Night Auditor

Job Number: HOT0C830

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

• Effectuer les check‑in et check‑out des clients
• Garantir la satisfaction des clients
• Assurer le relais du bagagiste‑voiturier
• Assurer le relais du concierge
• Renseigner et vendre les services de l'Hôtel aux clients
• Assurer toutes les demandes supplémentaires des clients la nuit (room service, linge, lit supplémentaire…)
• Participer aux tâches administratives (contrôle de la facturation, rapport de sauvegarde…)
• Effectuer le suivi des débiteurs
• Préparer la journée du lendemain (édition des cardex, réassort fournitures…)
• Remplacer le night manager ponctuellement en son absence

PROFIL RECHERCHÉ

Rigoureux et de bonne présentation, vous avez le sens des responsabilités et du contact clients.

Vous avez une bonne pratique de la langue anglaise et êtes sensible à la qualité de service.

Une première expérience dans l'hôtellerie de luxe est souhaitée.

AVANTAGES

• Rythme de travail : 4 jours de travail et 3 jours de repos
• Primes de nuit de 25 € brut par nuit travaillée
• Primes d'habillage
• Primes d'upsell comprises entre 5 et 15 % du chiffre d'affaires généré
• Programmes de reconnaissance et de récompenses des Team members
• Intéressement et participation selon résultats
• Remboursement NAVIGO à 90 %
• Mutuelle et prestations CSE avantageuses
• Accès au restaurant d'entreprise
• Programme de voyage Go Hilton

Nous vous invitons également à visiter notre page HR Instagram pour découvrir notre bel établissement et notre équipe formidable: https://www.instagram.com/hr_hiltonparisopera/?hl=en

Toutes les conditions sont réunies pour que vous fassiez partie du groupe Hilton qui a été élu en 2025 par l’organisme Great Place To Work, Première Entreprise où il fait bon vivre et travailler ! Alors n'hésitez plus : Rejoignez‑nous !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.