Assistant.e Technique en alternance

ROCKWOOL FRANCE S.A.S.; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise innovante du secteur de l'isolation acoustique cherche un.e Assistant.e Technique en alternance à Paris. Vous serez en charge de piloter des projets d'amélioration de process, d'analyser la gestion de la qualité et de former les équipes. Formation Bac+3 minimum exigée. Avantages incluent salaire sur 13 mois, tickets restaurant, et option de télétravail.

Prestations

Salaire sur 13 mois

Prime de vacances

Tickets restaurant (13€)

Prise en charge du titre de transport à hauteur de 75%

Possibilité de télétravail

Responsabilités

• Piloter un projet d’amélioration de process lié à la qualité.
• Cartographier et analyser les étapes du process actuel.
• Proposer des recommandations concrètes pour améliorer la qualité.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance.
• Mener une étude interne pour évaluer les connaissances techniques.

Connaissances

Analyse de process

Amélioration continue

Maîtrise des outils informatiques

Maîtrise de l'anglais

Qualités relationnelles

Sens du service client

Dynamisme

Rigueur

Autonomie

Formation

Formation technique Bac+3 minimum (Qualité, Process, Ingénierie, Management industriel…)

Outils

Pack Office

Description du poste

Vous souhaitez évoluer dans un secteur porteur et relever des défis au sein d’une entreprise innovante, leader sur son marché? Rockfon France recherche un.e Assistant.e Technique en alternance pour rejoindre son équipe dynamique!

Rockfon, leader mondial de l'isolation acoustique, est spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions acoustiques à base de laine de roche, principalement destinées à l’aménagement intérieur des bâtiments.

Vos missions

Contrat : 1 poste en alternance à pourvoir dès que possible pour une durée d’un an idéalement, ou un stage de 6 mois.

Lieu : Paris 13ème

Description du poste

Rattaché(e) au Conseiller Technique de Rockfon France, vos principales missions seront :

• Piloter un projet d’amélioration de process lié à la qualité, notamment concernant la gestion des litiges :
• Cartographier et analyser les étapes du process actuel impliquées dans la gestion de la qualité et le traitement des litiges,
• Recueillir les retours d’expérience des différents services concernés (technique, commercial, logistique, qualité…),
• Proposer des recommandations concrètes pour fluidifier le process, réduire les sources de non-qualité et améliorer le taux de résolution des litiges,
• Participer à la mise en œuvre des actions retenues, assurer le suivi des indicateurs de performance et réaliser un reporting régulier auprès du Responsable Service Technique.
• Formaliser les nouvelles procédures ou bonnes pratiques identifiées lors de la mission (guide, fiche process…).
• Mener une étude interne pour évaluer les connaissances techniques au sein des équipes, identifier les besoins en formation et établir un plan d’action pour accompagner la montée en compétences :
• Analyse par service
• Élaboration d’un plan de formation adapté
• Définition des priorités de formation

Vos compétences

Profil :

• Formation technique Bac+3 minimum (Qualité, Process, Ingénierie, Management industriel…)
• Appétence pour l’analyse de process, l’amélioration continue et la qualité
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
• Bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral
• Excellentes qualités relationnelles, sens du service client, dynamisme, rigueur et autonomie

Avantages

Vos avantages :

En tant qu'alternant.e :

• Un salaire sur 13 mois,
• Une participation annuelle,
• Une prime de vacances,
• Un comité d’entreprise (CSE),
• Une mutuelle santé et prévoyance,
• Des tickets restaurant (13€),
• Une prise en charge du titre de transport à hauteur de 75%,
• Possibilité de demander un jour de télétravail fixe par semaine après validation de la période d’essai et accord du manager,
• L’ensemble des outils pour vous permettre de travailler efficacement.

En tant que stagiaire :

• Une gratification selon la grille en vigueur,
• Un comité d’entreprise (CSE),
• Des tickets restaurant (13€),
• Une prise en charge du titre de transport à hauteur de 75%,
• Possibilité de demander un jour de télétravail fixe par semaine après 3 mois de présence effective en entreprise et accord du manager,
• L’ensemble des outils pour vous permettre de travailler efficacement.