ASSISTANT(E) SERVICE DÉPARTS GROUPES (H/F)

COULEURS DU MONDE; Le Cannet; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un tour-opérateur spécialisé cherche un(e) Assistant(e) Service Départs Groupes à Le Cannet. Dans cette fonction, vous serez responsable de l'organisation des voyages, de la relation avec les clients et de la coordination avec les partenaires. Un Bac à Bac +2 en tourisme est requis, ainsi qu’une première expérience appréciée. Ce poste offre un contrat CDI avec une rémunération de 1 850 € brut par mois, 35 heures par semaine, et des avantages comme une mutuelle d'entreprise.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Intéressement

Plan d'Épargne Entreprise (PEE)

Qualifications

• Aisance avec les outils informatiques et le Pack Office.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Organisation rigoureuse avec le sens du détail.

Responsabilités

• Préparer et suivre les dossiers groupes pour les voyages.
• Répondre aux demandes clients par email et téléphone.
• Assurer la coordination avec les partenaires et préparer les documents de voyage.

Connaissances

Organisation

Sens du service

Utilisation des outils numériques

Formation

Bac à Bac +2 en tourisme, assistanat ou gestion administrative

Description du poste

À propos de Couleurs du Monde :Couleurs du Monde est un tour-opérateur spécialisé dans le voyage de groupes sur mesure (CSE, associations, collectivités.).Structure à taille humaine, en croissance, où l'opérationnel, la qualité et l'esprit d'équipe sont au cœur du quotidien.Rejoignez Couleurs du Monde en tant qu'Assistant(e) Service Départs Groupes (H/F)Vous aimez que les choses soient bien organisées, les dossiers carrés et les départs sans accroc ?Vous avez le sens du service et envie de travailler au cœur de l'opérationnel d'un tour-opérateur groupes ?Ce poste est fait pour vous.Votre mission, si vous l'acceptez :En lien direct avec l'équipe Départs Groupes, vous jouez un rôle clé dans la préparation et le bon déroulement des voyages confirmés. Vous assurez un appui administratif et opérationnel indispensable pour garantir des départs fluides et sécurisés.Concrètement, vous intervenez sur :Suivi des départs groupes- Préparation, mise à jour et contrôle des dossiers groupes- Vérification des informations voyageurs- Suivi des échéances opérationnelles (documents, délais, relances simples)Relation client - premier niveau- Réponses aux demandes clients par email et téléphone- Transmission des demandes spécifiques au gestionnaire référentCoordination avec les partenaires- Envoi des listes voyageurs- Transmission des informations logistiques- Suivi des confirmations simplesDocuments de voyage- Préparation des roomings, carnets de voyage, convocations et documents opérationnelsSuivi administratif- Classement et archivage des dossiers- Contrôle de la complétude des fichiers- Appui à la clôture administrative post-départVous participez également à l'amélioration continue du service, en remontant les informations terrain et en proposant des optimisations concrètes.Profil recherché :- Formation Bac à Bac +2 en tourisme, assistanat ou gestion administrative- Première expérience en tourisme ou assistanat appréciée (débutant accepté selon profil)- À l'aise avec les outils informatiques et le Pack Office- Organisé(e), rigoureux(se), fiable, avec le sens du détail- Bon relationnel, esprit d'équipe et sens du service client- Anglais de base apprécié (lecture / compréhension)Ce que nous vous offrons :- Contrat : CDI ou POEI possible- Temps de travail : 35 heures hebdomadaires- Rémunération : 1 850 € brut- Localisation : Le Cannet (06)- Prise de poste : dès que possibleAvantages :- Mutuelle d'entreprise- Intéressement + Plan d'Épargne Entreprise (PEE)- Environnement de travail convivial- Équipe impliquée, solidaire et passionnée par le voyagePour postuler : Envoyez votre CV + lettre de motivation à [e-mail]

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros sur 12.0 mois
• Intéressement / participation
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Tourisme

Compétences

• Classer des documents
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des voyagistes

Employeur

6 à 9 salariés

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