Assistant(e) Gouvernante Générale (HF) Au Cœur du Village Hôtel & Spa

Relais & Châteaux; La Clusaz; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 5 étoiles recherche un(e) Assistant(e) Gouvernante Générale pour renforcer son équipe. Les responsabilités incluent la formation des équipes, le contrôle de propreté et la coordination avec la réception afin d'assurer un service irréprochable. Le candidat idéal doit avoir un sens aigu de l'organisation et une expérience en hôtellerie de luxe. Ce poste offre des conditions attractives, ainsi qu'une opportunité de développement au sein de l'entreprise.

Prestations

Conditions de travail attractives

Accès aux avantages Relais Team

Qualifications

• Sérieux(se), volontaire et assidu(e).
• Expérience en hôtellerie de luxe sur un poste similaire.
• Maîtrise des normes d'hygiène et de sécurité.

Responsabilités

• Former les équipes aux procédures.
• Organiser et contrôler les activités du personnel.
• Contrôler l'état de propreté des chambres.
• Assurer le lien avec la réception.

Connaissances

Organisation

Service client

Hôtellerie

Normes d'hygiène

Formation

Diplôme d'école hôtelière

Description du poste

Lhôtel Au Cœur du Village 5

Relais & Châteaux recherche son nouveau talent pour intégrer son équipe détage pour la saison Hivernale 2025 / 2026 :

Un / e Assistant(e) Gouvernante Générale

VOS PRINCIPALES MISSIONS

Dans le respect des valeurs et standards de notre établissement vous contribuez à développer la qualité et l'image de notre marque. Vous êtes le bras droit de la Gouvernante Générale.

• Former les gouvernant(e)s détages / valets & femmes de chambre / équipier(e)s aux procédures de l'établissement.
• Organiser et coordonner les activités du personnel détage et contrôler la conformité du travail effectué selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité.
• Participer à l'élaboration des plannings de l'équipe selon l'occupation des chambres.
• Contrôler l'état de propreté des chambres et des parties communes et signaler les dysfonctionnements à son responsable hiérarchique.
• Assurer le nettoyage, désinfection et rangement des chambres et des installations sanitaires selon les standards imposés.
• Assurer le lien avec la réception quant aux statuts des chambres.
• Mobiliser son équipe en vue d'atteindre les objectifs fixés.
• Intervenir auprès de la clientèle pour des demandes particulières.
• Organiser et coordonner le service de la lingerie (nettoyage repassage contrôle de propreté).
• Gestion et suivi du linge clients de notre établissement.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Qualifications : VOTRE PROFIL

• Vous êtes sérieux(se), volontaire et assidu(e).
• Vous disposez d'un sens aigu de l'organisation du détail et du service client.
• Vous êtes diplômé(e) d'une école hôtelière ou justifiez d'une solide expérience en hôtellerie de luxe sur un poste similaire.
• Vous partagez les valeurs Relais & Châteaux.
• Bonne maîtrise des normes d'hygiène et de sécurité.
• Discrétion, efficacité et fiabilité.

LES DE NOTRE MAISON

• Travailler au sein d'un hôtel 5 étoiles au cœur de la montagne.
• Collaborer avec une équipe bienveillante et passionnée.
• Bénéficier de conditions de travail attractives (poste nourri et logé dans la station).
• Bénéficier de tarifs préférentiels au sein de tous les établissements du Groupe PVG et des avantages Relais Team (Relais & Châteaux).
• Prise en charge des 2/3 de la mutuelle.
• Vivre une expérience enrichissante dans un établissement Relais & Châteaux.
• Se donner la possibilité de se développer au sein du Groupe PVG.

Pour postuler merci d'adresser votre lettre de motivation avec CV à :

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Sales Experience, Customer Service, Hotel Experience, Organizational skills, Hospitality Experience, Computer Skills, Management Experience, Millennium, Dermal Fillers, Front Desk, Esthetic Laser Treatment, Leadership Experience

Experience : years

Vacancy : 1