Assistant(e) commercial(e) et Administration des ventes (H/F)

ADC PROPRETE; Nantes; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de propreté recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) et administration des ventes pour gérer les commandes et la relation client à Nantes. Le poste est en CDI, temps plein, avec un jour de télétravail par semaine. Les candidats doivent avoir un Bac +2, une expérience similaire et maîtriser les outils bureautiques. Plusieurs avantages sont offerts, y compris une prime annuelle et des tickets restaurant.

Prestations

Prime conventionnelle annuelle

Tickets restaurants 7€ par jour

Titre de transport

Prime de partage de la valeur

Avantages via le CSE

Qualifications

• Expérience antérieure sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des services.
• Connaissance des procédures administratives liées aux ventes et à la gestion des commandes.
• Rigueur, organisation, autonomie, gestion des priorités.

Responsabilités

• Gérer les commandes et documents clients de la réception à la facturation.
• Assurer le suivi des clients et répondre à leurs demandes.
• Suivre les indicateurs de performance commerciale.

Connaissances

Gestion administrative

Relation client

Outils bureautiques (Excel, Word)

ERP

CRM

Excellentes capacités relationnelles

Formation

Bac +2 en gestion, assistanat ou commerce

Outils

Excel

Word

ERP

CRM

Description du poste

Assistant(e) commercial(e) et Administration des ventes (H/F)

Location: Nantes

Job Summary

ADC Propreté recrute un(e) Assistant(e) commercial(e) et administration des ventes (H/F). Poste CDI temps plein (35h/semaine) à Nantes.

Responsibilities

• Gestion administrative des ventes
  • Saisir, suivre et gérer les commandes et contrats clients (de la réception à la facturation).
  • Assurer la mise à jour des bases de données clients et des tarifs.
  • Rédiger les devis, confirmations de commande et sortie des bons d'interventions.
  • Participer au suivi administratif des marchés publics (plateformes, documents légaux, formalités, etc.).
  • Renseigner les informations et modalités de facturation (CRM).
  • Gérer les litiges clients (erreurs de facturation, suivi satisfaction, impayés clients, etc.).
• Relation client
  • Être l’interlocuteur privilégié des clients pour le suivi de leurs commandes.
  • Répondre aux demandes d’information (disponibilité, prix, délais).
  • Participer à la fidélisation de la clientèle grâce à un suivi régulier et personnalisé.
  • Soutenir l’équipe commerciale dans la préparation des rendez‑vous et offres commerciales.
• Suivi et reporting
  • Suivre les indicateurs de performance commerciale (tableau de bord et de suivi des offres).
  • Mettre à jour les tableaux de bord et rapports d’activité.
  • Contribuer à l’analyse des ventes et à la prévision des besoins clients.
  • Assurer le classement des documents commerciaux.

Benefits

• Prime conventionnelle annuelle
• Tickets restaurants 7€ par jour
• Titre de transport
• Prime de partage de la valeur
• Avantages via le CSE

Job Details

• Type de contrat: CDI
• Temps plein: 35h/semaine (lundi – vendredi, 4 jours + ½)
• Lieu de travail: 1 Chemin Montplaisir, 44100 Nantes
• Un jour de télétravail par semaine
• Déplacements ponctuels
• Prime conventionnelle annuelle et autres avantages (voir Benefits)

Qualifications

• Bac +2 en gestion, assistanat ou commerce
• Expérience antérieure sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des services
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion (ERP, CRM)
• Connaissance des procédures administratives liées aux ventes et à la gestion des commandes
• Excellentes capacités relationnelles
• Rigueur, organisation, autonomie, gestion des priorités, écoute, appétence pour le travail en équipe
• Motivation à s’investir et à grandir au sein d’une entité tournée vers l’humain

How to Apply

Envoyez votre candidature complète (CV + Lettre de motivation + prétentions salariales) au mail [e-mail] ou par courrier à ADC Propreté, 1 Chemin Montplaisir, 44100 Nantes. Vous pouvez également postuler via notre site : www.adcproprete.com/recrutement/.