Assistant(e) administratif(ve) sinistre (H/F) - BTS ASSURANCE en Alternance dans une compagnie d'ass

AGEPAC Réunion; Le Tampon; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

AGEPAC Réunion cherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) sinistre pour rejoindre son équipe. Ce poste implique l'accueil des adhérents, la gestion quotidienne des dossiers assurés et le suivi des contrats. Environnement de travail bienveillant avec des missions variées au sein d'une entreprise engagée dans l'accompagnement de ses adhérents.

Prestations

Environnement bienveillant

Expérience concrète dans un domaine d'utilité publique

Qualifications

• Profil recherché : niveau BAC, bon relationnel et sens du service.
• À l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel).
• Une première expérience dans le secteur de la mutuelle est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les adhérents par téléphone, mail ou en agence.
• Gérer les dossiers d'adhésion et de résiliation des clients.
• Participer au suivi des contrats et aider les chargés de clientèle.

Connaissances

Communication électronique

Organisation

Rigueur

Sens du service

Esprit d'équipe

Formation

Niveau BAC

Outils

Word

Excel

Description du poste

1 month ago Be among the first 25 applicants

Nos formations en alternance sont accessibles dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément aux conditions légales en vigueur.

Elles s'adressent principalement aux personnes âgées de 16 à 29 ans révolus.

Les personnes en situation de handicap,

Ces formations sont ouvertes à toute personne remplissant les conditions d'éligibilité, souhaitant débuter, poursuivre ou reprendre une formation en lien avec son projet professionnel, quel que soit son parcours antérieur.

Nous nous engageons à promouvoir l'égalité des chances, la diversité et l'accessibilité, dans un cadre bienveillant et professionnel.

Le Poste

Entreprise à taille humaine, engagée dans l'accompagnement de ses adhérents, nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) sinistre pour soutenir notre équipe dans la gestion quotidienne des dossiers assurés.

Vos Missions Principales

• Accueillir les adhérents (par téléphone, mail ou en agence) et répondre à leurs demandes
• Gérer les dossiers d'adhésion, résiliation et mise à jour des informations clients
• Assurer le traitement des pièces administratives (justificatifs, courriers, relances)
• Participer au suivi des contrats : saisie, modification, suivi de garanties
• Appuyer les chargés de clientèle dans leurs démarches quotidiennes
• Mettre à jour les outils de gestion et suivre les tableaux de bord
  
  

Ce Que Nous Proposons

• Une expérience concrète dans un domaine d'utilité publique
• Un environnement bienveillant, axé sur la proximité et l'humain
• Des missions variées, au cœur de la gestion de la relation adhérent
• Une structure solide et reconnue sur le territoire
  
  

Profil

Profil recherché :

• Niveau BAC
• Bon relationnel, sens du service et capacité d'écoute
• Organisation, rigueur et discrétion
• À l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, logiciels métiers)
• Une première expérience ou une connaissance du secteur de la mutuelle est un plus
  
  

Savoir-faire Demandés

• Communication électronique
• Effectuer des tâches administratives
• Exécuter des instructions
• Logiciels de bureautique
• Utiliser des systèmes bureautiques
  
  

Savoir-être Demandés

• Adaptabilité
• Efficace
• Engagé
• Esprit d'équipe
• Organisé
• Solidaire

Seniority level

• Seniority level

  Internship

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Administrative and Customer Service

• Industries

  Professional Training and Coaching

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Saint-Pierre, Saint-Pierre, Reunion 1 month ago

Saint-Pierre, Saint-Pierre, Reunion 14 hours ago

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