Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

France Travail; Arrondissement de Cayenne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recouvrement de créances recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour gérer l'accueil des clients, le standard téléphonique et le suivi des dossiers. Vous devez avoir 3 ans d'expérience et un Bac+2 en administration ou commerce. Ce poste en CDI est de 35 heures par semaine avec un salaire de 11,88 Euros de l'heure.

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Bac+2 ou équivalents en administratif et commercial.
• Permis de conduire B requis.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion du standard téléphonique.
• Réception et traitement du courrier.
• Relance téléphonique du portefeuille client.

Connaissances

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects

Analyser les besoins du client

Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation

Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs

Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients

Compétences numériques

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Favoriser l'entente, la collaboration

Gérer les factures et les recouvrements

Gérer les interactions en face-à-face

Gérer les réclamations de manière efficace

Gérer les échéanciers et les agendas

Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Programmer et assurer le suivi des actions

Renseigner et mettre à jour des outils de suivi

Traiter les demandes spéciales des clients

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 200ZPNK
Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) (H/F)

Nous recherchons pour le poste suivant un Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F). Vos missions seront :Vous travaillez pour une société de recouvrement de créances.Vous aurez en charge l'accueil physique et téléphonique des clients, la gestion du standard téléphonique, la réception et traitement du courrier (départ et arrivé), la réception et l'enregistrement des encaissements débiteurs.Frappe du courrier, création, et suivi des dossiers (classement et archivage).Procéder à la relance téléphonique du portefeuille client et suivi de l'échéancier ainsi que des retards de paiements.Un accompagnement à la prise de poste sera assurée en interne.Vous savez faire preuve d'une forte autonomie, de rigueur, d'une bonne communication avec tous types de publics et savez rendre compte de vos actions.Postulez nous vous attendons !

Type de contrat CDI
Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros à 11.88 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- Administratif et commercial Cette formation est indispensable

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents Cette compétence est indispensable
• Analyser les besoins du client Cette compétence est indispensable
• Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation Cette compétence est indispensable
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs Cette compétence est indispensable
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients Cette compétence est indispensable
• Compétences numériques Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Favoriser l'entente, la collaboration Cette compétence est indispensable
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux Cette compétence est indispensable
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels Cette compétence est indispensable
• Gérer les réclamations de manière efficace Cette compétence est indispensable
• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux Cette compétence est indispensable
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients Cette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Cette compétence est indispensable
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects Cette compétence est indispensable
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) Cette compétence est indispensable
• Traiter les demandes spéciales des clients Cette compétence est indispensable
• Portugais
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle

D'autres offres peuvent vous intéresser :