Assistant Commercial Tourisme H / F

KARAVEL GROUPE; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages à Nantes recherche un Assistant Technique et Commerciale Groupes pour gérer les dossiers groupes depuis la signature du contrat jusqu'au suivi du voyage. Les missions incluent la négociation avec des compagnies aériennes et hôteliers, et le support de l'équipe commerciale. Le candidat idéal doit avoir un BTS en tourisme, être autonome, dynamique et maîtriser les outils informatiques. Poste à pourvoir début ou mi-janvier 2026.

Qualifications

• BTS TOURISME ou une formation équivalente dans le secteur.
• Connaissance de l'univers des voyages en groupes.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels courants.

Responsabilités

• Gérer les dossiers techniques et commerciaux des groupes.
• Négocier avec des prestataires et compagnies aériennes.
• Assister l'équipe commerciale avec les informations produits.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du travail en équipe

Autonomie

Rigueur organisationnelle

Qualité rédactionnelle

Dynamisme

Formation

BTS TOURISME ou FORMATION TOURISME

Outils

Excel

Word

PowerPoint

AS400

Description du poste

En tant qu'Assistant Technique et Commerciale Groupes , vous serez en charge entre autres, des missions suivantes :

• Assurer la gestion technique des dossiers groupes ainsi que leur suivi commercial de la signature du contrat client au retour du voyage,
• Relation et négociation auprès des différents prestataires, compagnies aériennes, hôteliers, réceptifs,
• Assistance et support de l'Equipe commerciale sur les informations produits,
• Suivi des dossiers clients : création contrats, modifications, annulation, facturation, rooming lits et convocation,
• Suivi back office des dossiers,
• Préparation des carnets de voyages, vérification et suivi des émissions des billets d'avions et vouchers,
• Relation et gestion des sinistres clients.

Missions secondaires

• Envoi ponctuel de devis,
• Assister les commerciaux sur leur activité commerciale durant leurs congés, déplacements,
• Préparer les réunions d'information des commerciaux (présentations PowerPoint,
• Gestion administrative du bureau au quotidien (commande matériel, accueil des rdv.

Profil recherché

• BTS TOURISME ou FORMATION TOURISME
• Connaissance de l'univers des voyages en Groupes
• Aisance relationnelle
• Sens du travail en équipe
• Autonomie et sens des responsabilités
• Rigueur organisationnelle
• Qualité rédactionnelle
• Dynamisme
• Maitrise informatique (Excel, Word, Powerpoint)
• Une connaissance de l'AS400 serait souhaitable

Prise de poste début ou mi-janvier 2026