Assistant Commercial Tourisme FH

KARAVEL GROUPE; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages recherche un Assistant Technique et Commercial pour gérer les dossiers de groupes. Vous serez responsable de la gestion technique et commerciale, de la négociation avec les prestataires, et de l'assistance à l'équipe commerciale. Le candidat idéal a un BTS en tourisme et maîtrise les outils informatiques. Un bon sens relationnel et la capacité à travailler en équipe sont essentiels. Postulez dès maintenant pour débuter en janvier 2026.

Qualifications

• BTS TOURISME ou formation équivalente exigée.
• Connaissance des voyages en groupes souhaitable.
• Aisance relationnelle et travail en équipe.
• Autonomie, rigueur organisationnelle et dynamique.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et PowerPoint.

Responsabilités

• Gestion technique et commerciale des dossiers groupes.
• Négociation avec prestataires et suivi des contrats.
• Assistance à l'équipe commerciale et à la gestion des sinistres.
• Préparation des carnets de voyages et vérification des billets.

Connaissances

Relations clients

Sens du travail en équipe

Aisance relationnelle

Autonomie

Rigueur organisationnelle

Formation

BTS TOURISME ou FORMATION TOURISME

Outils

Excel

Word

PowerPoint

AS400

Description du poste

En tant qu'Assistant Technique et Commercialé Groupes

vous serez en charge entre autres des missions suivantes :

Assurer la gestion technique des dossiers groupes ainsi que leur suivi commercial de la signature du contrat client au retour du voyage.

Relation et négociation auprès des différents prestataires compagnies aériennes hôteliers réceptifs.

Assistance et support de l'équipe commerciale sur les informations produits.

Suivi des dossiers clients : création contrats modifications annulation facturation rooming lits et convocation.

Suivi back office des dossiers

Préparation des carnets de voyages vérification et suivi des émissions des billets d'avions et vouchers.

Relation et gestion des sinistres clients.

Missions secondaires :

• Envoi ponctuel de devis
• Assister les commerciaux sur leur activité commerciale durant leurs congés déplacements
• Préparer les réunions d'information des commerciaux (présentations PowerPoint)
• Gestion administrative du bureau au quotidien (commande matériel accueil des rdv.)

Profil recherché :

• BTS TOURISME ou FORMATION TOURISME
• Connaissance de l'univers des voyages en Groupes
• Aisance relationnelle
• Sens du travail en équipe
• Autonomie et sens des responsabilités
• Rigueur organisationnelle
• Qualité rédactionnelle
• Dynamisme
• Maitrise informatique (Excel Word Powerpoint)
• Une connaissance de l'AS400 serait souhaitable

Prise de poste début ou mi-janvier 2026.

Key Skills

• Building Construction
• Logistics & Procurement
• Account Management
• Communication
• Client Services
• Jboss

Employment Type: Full Time

Experience: years

Vacancy: 1