ASSISTANT COMMERCIAL H/F

Réservoir Jobs; Melun; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services commerciaux à Melun recherche un(e) chargé(e) de clientèle. Vous serez responsable de la gestion des appels et des emails, de l'étude des demandes clients, ainsi que de la résolution de réclamations. Le poste est en intérim avec une rémunération de 2 000 EUR brut sur 13 mois, des tickets restaurant, et des horaires de 9h à 17h du lundi au vendredi.

Prestations

Tickets restaurants

Qualifications

• Compétences en communication pour gérer les appels et les demandes clients.
• Capacité à traiter des réclamations et résoudre des litiges.
• Compétence en analyse pour réaliser une étude commerciale.

Responsabilités

• Réceptionner les appels, les mails et renseigner les clients.
• Réaliser l'étude commerciale de la demande du client.
• Gérer les réclamations clients et résoudre les litiges.

Description du poste

Rattaché à la Responsable commerciale, vous serez en charge des tâches suivantes :
- réceptionner les appels, les mails et renseigner les clients selon leur demande (demande technique, prix, délai, suivi de commande, etc..),
- réaliser l'étude commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût si besoin etc.)
- vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et informer le client
- gérer les réclamations clients et résolution de litiges
- effectuer le suivi de la clientèle et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement...)
- informer les clients sur les opérations commerciales et sur les nouveaux produits.
Poste à pourvoir en intérim.
Lieu du poste : secteur Melun.
Rémunération : 2 000EUR brut sur 13 mois et tickets restaurants.
Horaires : 9h-12h / 13h-17h du lundi au vendredi.