Assistant Commercial - Grands Comptes

FED Supply; Grenoble; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Grenoble recherche un Assistant ADV pour rejoindre une équipe de 5 personnes. Vous serez responsable de la gestion des commandes, de la facturation et de la liaison entre les clients et les services internes. Si vous avez un BAC+2 et une expérience en administration des ventes, ce poste est pour vous !

Qualifications

• Expérience de deux ans minimum dans l'administration des ventes ou service client.
• Maîtrise des techniques du commerce international.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Saisir et modifier les commandes selon les demandes clients.
• Contrôler, facturer et suivre les encours clients.
• Assurer l'interface entre le client et les différents services.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Relationnel

Service client

Formation

BAC+2 type BTS Commerce International ou DUT Techniques de Commercialisation

Outils

ERP

Pack office

Description du poste

Vous avez déjà géré des Grands Comptes ? Vous avez une expériences réussie en ADV ? Alors ce poste est fait pour vous ! Lise Abaleo, consultante en recrutement chez Fed Supply, recrute pour l'un de ses clients à Grenoble un Assistant ADV.

Rattaché au Responsable du service, au sein d'une belle équipe de 5 personnes, vos missions sont les suivantes :

• Saisir les commandes
• Assurer la modification des commandes liées aux demandes clients internes ou externes
• Contrôler, réaliser la facturation et suivre les encours clients avec le service Crédit Clients
• Etablir les cotations de transport et autres documents nécessaires au transport si nécessaire
• S'assurer de la disponibilité des stocks et proposer des produits de remplacement en cas de rupture
• Planifier la préparation des commandes en collaboration avec l'entrepôt logistique
• Assurer l'interface entre le client et les différents services de l'entreprise
• Informer le client sur l'état de stocks et de ses commandes en cours
• Apporter des conseils quant à l'optimisation des préparations ou des dates d'expéditions.
• Informer le client sur d'éventuelles modifications de carnet de commande
• Informer le client sur les livraisons à venir et en cours
• Envoi des bons de livraisons au client si nécessaire
• Traiter les réclamations liées au transport ou à la préparation de commande

Votre profil

De formation BAC+2 type BTS Commerce International, DUT Techniques de Commercialisation ou équivalent, vous avez une première expérience réussie de deux ans minimum dans l'administration des ventes ou au sein d'un service client, idéalement dans un environnement international.

Vous maîtrisez les techniques du commerce international et les outils informatiques (ERP et pack office)

Vous avez un bon relationnel et avez le sens du service client.

Vous êtes autonome, organisé et réactif et aimez travailler en équipe.

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