Assistant commercial / Customer Service - CDI (H/F)

COMPAGNIE DE SAINT-GOBAIN; Wattignies; Sur place; EUR 24 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Wattignies recrute un Assistant commercial. Vous serez responsable de l'accueil téléphonique, de la gestion des commandes via un ERP et du lien avec les équipes commerciales. Un Bac+2 est exigé ainsi qu'une expérience de 2 ans. Le salaire est compris entre 24 000 € et 27 000 € brut annuel, avec un contrat à durée indéterminée.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Connaissance en secrétariat ou commerce international.
• Capacité à contribuer à une équipe de service client.

Responsabilités

• Utiliser l'ERP pour les commandes et la disponibilité.
• Assurer l'accueil téléphonique et le contact client.
• Participer aux réunions commerciales.

Connaissances

Accueil téléphonique

Suivi des commandes

Travail en équipe

Écoute et empathie

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

ERP

Description du poste

Offre n° 197CTZD - Assistant commercial / Customer Service - CDI (H/F)

Pourquoi a-t-on besoin de vous? Après une période d'intégration, vous vous verrez confier une mission de collaboration avec les équipes commerciales en place. Vos missions principales seront : utilisation ERP au quotidien (saisie et suivi des commandes, vérification de la disponibilité des marchandises), accueil téléphonique, contact téléphonique/mail/digital avec les clients, participation aux réunions commerciales, contacts ponctuels avec les transporteurs, travail en équipe au sein du Customer Service, contact avec les équipes commerciales en production en Allemagne. Cette mission représentera un chiffre d'affaires de l'ordre de 2 Mio.

Responsabilités

• Utiliser l'ERP au quotidien : saisie et suivi des commandes, vérification de la disponibilité des marchandises
• Assurer l'accueil téléphonique
• Effectuer les contacts téléphoniques, mails et échanges digitaux avec les clients
• Participer aux réunions commerciales
• Gérer les contacts ponctuels avec les transporteurs
• Travailler en équipe au sein du Customer Service
• Contacter les équipes commerciales en production en Allemagne

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Formation et savoir-faire

• Formation Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat commercial - ou commerce international
• Vous savez assurer un accueil téléphonique, effectuer le suivi des commandes, la facturation et vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Vous êtes capable d'établir un devis

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Rigueur et précision
• Travail en équipe
• Esprit d'initiative
• Écoute et empathie

Compétences

• Élaborer une stratégie commerciale
• Élaborer et adapter une proposition commerciale
• Établir un plan de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)

Information et conditions

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée
• Salaire brut annuel : 24 000,00 € à 27 000,00 € sur 12 mois

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

D'autres offres peuvent vous intéresser :