Assistant commercial automobile

Mecanojob; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mobilité à Paris recherche un conseiller client pour gérer les dossiers administratifs et répondre aux clients par téléphone et mail. Le candidat idéal doit être titulaire d'un Bac +2 minimum et avoir une aisance relationnelle, ainsi qu'une connaissance des outils CRM. Le poste offre une rémunération attractive entre 2000 et 2400 euros brut mensuel, ainsi que des primes de performance et un CDI au siège à Paris.

Prestations

CDI au siège - Paris 16e

Rémunération attractive : Fixe + Prime de performance

Environnement stimulant & esprit d'équipe

Formation au logiciel et à la flotte automobile

Évolution possible

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 minimum en commerce, gestion, assistanat ou transport/mobilité.
• Connaissance des outils CRM et maîtrise du pack Office.
• Capacité à gérer des dossiers administratifs et commerciaux complexes.

Responsabilités

• Conseiller et répondre aux clients par téléphone et mail.
• Gérer les réclamations clients et assurer la facturation.
• Coordonner avec les services internes et suivre les livraisons.

Connaissances

Aisance relationnelle

Gestion des dossiers administratifs

Capacité à gérer la relation client

Connaissance des outils CRM

Maîtrise du pack Office (Excel, Word, Outlook)

Formation

Bac +2 en commerce, gestion, assistanat ou transport/mobilité

Description du poste

Responsabilités

• Conseiller et répondre aux clients (téléphone, mail)
• Gérer les réclamations clients.
• Accompagner la mise en service (ex. activation d'un abonnement mobilité, suivi de livraison d'un véhicule).
• Gérer les dossiers administratifs (contrats, immatriculations, assurances, financements).
• Coordonner avec les services internes (logistique, technique, comptabilité).
• Suivre les livraisons, retours ou entretiens.
• Assurer la facturation et le suivi des paiements.
• Archiver et mettre à jour les documents commerciaux.
• Effectuer le suivi des immatriculations, gestion des flottes, financement ou leasing.

Profil idéal

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum en commerce, gestion, assistanat ou transport / mobilité.
• Vous détenez une expérience dans le secteur automobile ou mobilité (idéalement appréciée) ce n'est pas obligatoire.
• Vous avez une connaissance des outils CRM.
• Vous maîtrisez le pack Office (Excel, Word, Outlook).
• Vous avez la capacité à gérer des dossiers administratifs et commerciaux complexes.
• Vous maîtrisez les processus de vente ainsi que la gestion et l'optimisation des flottes automobiles ou avez envie d'apprendre.
• Vous avez une Aisance relationnelle et le sens du service client.

Conditions de travail

39 h

Rémunération

Entre 2000 et 2400 euros brut mensuel + Prime de performance

Avantages

• CDI au siège - Paris 16e
• Rémunération attractive : Fixe + Prime de performance
• Environnement stimulant & esprit d'équipe
• Formation au logiciel et à la flotte automobile
• Évolution possible

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