Assistant Commercial

MBway; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion commerciale à Nantes recherche un candidat pour gérer les relations clients. Vous serez responsable de la création et de la modification des comptes clients, de la rédaction des devis et du suivi des livraisons. Une bonne organisation et un bon sens de la communication sont nécessaires. Ce poste est essentiel pour assurer la satisfaction client.

Responsabilités

• Création et modification des clients.
• Rédaction des devis selon les consignes.
• Vérifier les conditions commerciales et la disponibilité des produits.
• Suivi des livraisons et des facturations.

Description du poste

Responsabilités

• Création des nouveaux clients ou modification de clients
• Utiliser un formulaire comportant toutes les informations client et le transmettre au service GCC (Gestion des Comptes Clients)
• Informer le service GCC des modifications d’un compte client
• Demander aux commerciaux les accords de prix qui doivent s’appliquer et les communiquer au GCC
• Rédaction des devis
• Envoyer chaque demande au commercial et rédiger le devis selon les consignes
• Vérifier s’il existe des conditions commerciales en vigueur (contrat de remises ou prix nets) et le cas échéant les réclamer au commercial
• Vérifier la disponibilité des produits et renseigner une date estimée de mise à disposition
• Renvoyer le devis au client avec le commercial en copie
• Sauvegarder les devis
• Saisie des commandes
• Vérifier, lors de la réception des commandes, qu’il existe des conditions commerciales (contrat de remises ou prix nets). Le cas échéant demander au commercial de préciser les conditions et les faire saisir par le service GCC.
• Vérifier la disponibilité des produits et informer d’une date de livraison
• Demander au service approvisionnement les délais de mise à disposition et / ou au service transport le délai de livraison
• Avertir le client des dates de livraison prévues et des livraisons partielles
• Suivi des livraisons et des facturations
• Traitement des réclamations