Assistant clientèle entreprise - direction des grandes entreprises H/F

LCL; Île-de-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque de renom en Île-de-France recrute un assistant de clientèle pour soutenir les chargés d'affaires entreprises. Le rôle implique la gestion des comptes clients, le suivi des réclamations et la participation à l'activité commerciale. Les candidats doivent avoir une connaissance du marché des professionnels et une formation commerciale. Ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Connaissance du marché des professionnels requise.
• Formation commerciale appréciée.

Responsabilités

• Assurer la conformité des prestations et la satisfaction de la clientèle.
• Participer à l'activité commerciale du service.
• Prendre des rendez-vous et préparer des visites clients.
• Ouvrir et modifier des comptes clients.
• Élaborer et mettre à jour des fiches clients.
• Récupérer la documentation juridique des clients.
• Suivre les réclamations.
• Suivre les animations commerciales.

Connaissances

Connaissance du marché des professionnels

Formation commerciale

Description du poste

Overview

La Banque des Entreprises, des Institutionnels et de la Gestion de Fortune de LCL compte parmi ses clients les entreprises à partir de 7M€ de chiffre d'affaires jusqu'aux plus grands groupes nationaux et internationaux et leurs dirigeants. Elle les conseille sur l'ensemble de leurs projets, des besoins d'exploitation et d'investissements courants jusqu'aux opérations de haut de bilan, d'acquisition, de financements structurés et de développement à l'international. Située dans le siège historique de LCL, 19 boulevard des Italiens à Paris 2e, la Direction des Grandes Entreprises assure le suivi au quotidien des ETI et large Cap clientes, met en oeuvre la stratégie de développement de la base clientèle, et origne des opérations à forte valeur ajoutée en lien étroit avec les lignes métiers spécialisées (Corporate, Trade Finance, Affacturage...) de LCL et de CACIB.

L'assistant de clientèle SC DGE assure aux côtés des chargés d'affaires entreprises et des chargés d'affaires adjoint la conformité des prestations et la satisfaction de la clientèle, il participe à l'activité commerciale du service.

Au sein du Centre d'affaires entreprises de LCL, vous participerez, sous la responsabilité du Chargé d'Affaires Entreprises à l'activité commerciale du service :

• prise de rendez-vous (client / prospect) et préparation de visites clients
• ouverture de compte, modifications de comptes et saisies
• élaboration et mise à jour des fiches clients
• récupération de la documentation juridique et financière des clients et transmission au service concerné
• suivi des réclamations
• suivi des animations commerciales locales et nationales

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Connaissance du marché des professionnels.

Formation commerciale.