Assistant Chargà Relation Client en Alternance H / F

Rentokil Initial; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services d'hygiène à Toulouse recherche un assistant chargé de relation client en contrat d'apprentissage de 24 mois. Vous serez responsable de gérer les opérations de back-office, d'administrer les contrats, et d'analyser les demandes clients. Le candidat idéal prépare un BTS en commerce et doit avoir une première expérience en vente.

Qualifications

• Préparer un BTS NDRC ou un Bachelor en commerce.
• Première expérience dans la vente appréciée.
• Autonome, tenace, adaptable, et relationnel.

Responsabilités

• Gérer la relation clients par téléphone et par mail.
• Administrer les contrats informatiquement.
• Analyser et traiter les opérations et demandes clients.

Connaissances

Business Development

Customer Services

Communication

Formation

BTS NDRC ou Bachelor en commerce

Outils

Salesforce

PowerPoint

Description du poste

Overview

Dcouvrez un univers professionnel tonnant

Evoluer dans des structures taille humaine en sappuyant sur la puissance dun groupe leader mondial des services aux entreprises tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 100 hommes et femmes qui chaque jour forgent notre succs. Une ambition partage par tous : satisfaire au mieux les besoins de nos clients.

Pour accompagner notre forte ambition de dveloppement sur le march porteur de lhygine nous recherchons pour notre agence de Toulouse un :

Assistant charg relation client H / F en contrat dapprentissage de 24 mois

Aprs une priode dintgration et de formation nos produits et contrats de service vous serez rattache la Responsable Service Clients vos tches consisteront grer les oprations de Back-office :

Vos principales missions sont :

• Grer la relation clients par tlphone et par mail etc
• Administrer les contrats informatiquement
• Analyser et traiter les oprations et demandes clients
• Participer la rsolution des litiges et grer les rclamations clients
• Etre en appui des commerciaux sur le terrain
• Traiter les oprations de facturation clients
• Contribuer au bon fonctionnement des services (coordinatrice entre la distribution et le commerce)

Profil

Vous prparez un BTS de type NDRC une licence ou un Bachelor en commerce et vous avez dj eu une premire exprience dans la vente (stage job tudiant job dt).

Autonome tenace adaptable et dot dun excellent relationnel vous aimez relever des dfis et conqurir des clients.

Permis B indispensable.

Contrat dapprentissage

24 mois

Pour que votre candidature soit la plus impactante possible voici quelques points essentiels :

• Soignez votre CV > insistant sur l'absence de toute faute dorthographe. Un CV impeccable tmoigne de votre rigueur et de votre professionnalisme.
• Joignez une lettre de motivation et une prsentation audio / vido (moins dune minute) concises et pertinentes mettant en avant vos arguments et vos skills pour le poste
• sous forme de QR code intgr votre CV cest encore mieux !

CEST VOUS DE JOUER !

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Business Development,Customer Services,Journal Entries,Powerpiont,Account Management,Communication,CRM,General Ledger Accounts,Salesforce,Project Management,Client Services,Payroll,Customer Relationships,Client Management,Data Analysis

Department / Functional Area : Administration

Experience : years

Vacancy : 1