Assistant au service emploi (H / F)

Mon assistant RH; Paris; Hybride; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement spécialisée recherche un Agent de Voyage Back-Office pour Vintage Rides à Lyon. Vous serez responsable de l'assistance des voyageurs et de la gestion logistique. Le poste requiert un Bac+3 minimum, une expérience réussie dans la coordination ou le tourisme et un niveau d'anglais B2. Salaire entre 25 000 et 30 000 € brut annuel, télétravail de 1 jour par semaine et tickets restaurant inclus.

Prestations

Tickets restaurant (9€ / jour, pris en charge à 50%)

Mutuelle Alan prise en charge à 100%

50% des frais de transports en commun remboursés

1 jour de télétravail fixe par semaine

Qualifications

• Première expérience réussie (>1 an) dans la coordination, le tourisme ou la gestion logistique.
• Excellente expression écrite et orale.
• Passion pour le voyage, le tourisme, et idéalement l'univers moto.

Responsabilités

• Assurer l'assistance des voyageurs avant, pendant et après les circuits.
• Gérer la logistique des réservations d'hôtels, motos, et activités.
• Garantir la qualité de l'expérience client.

Connaissances

Organisation

Réactivité

Esprit d'équipe

Anglais B2

Maîtrise des outils CRM

Curiosité

Formation

Formation Bac+3 minimum

Outils

Outils informatiques basiques

CRM

Description du poste

Entreprise :

Mon Assistant RH accompagne des établissements de confiance du secteur de l'hôtellerie-restauration dans leurs besoins de recrutements.

Nous souhaitons mettre en relation les bons candidats avec les bons établissements.

Postulez à l'offre pour être rappelé rapidement afin d'en apprendre plus sur l'établissement et démarrer les premières étapes du processus de recrutement.

Description du poste :

Agent de Voyage Back-Office - Vintage Rides - Lyon - 25000 à 30000€ brut / an (CDI)

Cette offre est publiée par Mon Assistant RH, spécialiste du recrutement en hôtellerie, restauration et tourisme. Nous vous aidons à trouver le poste qui vous correspond.

L'établissement :

Nous recrutons pour Vintage Rides, start-up spécialisée dans l'organisation de voyages à moto sur 4 continents, leader du marché francophone, qui prône l'esprit d'aventure, le partage et l'authenticité.

L'équipe :

Vous rejoindrez une équipe jeune, passionnée et dynamique, orientée projet, et évoluerez en binôme avec un

• responsable de zone pour assurer la coordination des opérations.

Vos missions :

• Assurer l'assistance des voyageurs (riders) avant, pendant et après les circuits : collecte et vérification des documents, réponses aux questions, analyse des enquêtes de satisfaction.
• Gérer la logistique : réservations d'hôtels, motos, activités, extensions et suivi des factures fournisseurs.
• Organiser briefing et debriefing des accompagnateurs, superviser leurs déplacements.
• Garantir la qualité de l'expérience client, depuis la collecte d'informations jusqu'au suivi des paiements et à l'envoi des documents de voyage.
• Mettre à jour le CRM, gérer les stocks de goodies et participer à l'amélioration continue des process internes.
• Prendre part à des événements moto et contribuer à des groupes de travail pour l'optimisation des procédures.

Profil recherché :

• Formation Bac+3 minimum.
• Première expérience réussie (>1an) dans la coordination, le tourisme ou la gestion logistique.
• Maîtrise des outils informatiques basiques et CRM.
• Excellente organisation, réactivité, curiosité, esprit d'équipe et sens du contact.
• Très bonne expression écrite et orale.
• Anglais niveau B2 minimum requis.
• Passion pour le voyage, le tourisme, et idéalement l'univers moto.
• Permis moto (A) apprécié.

Conditions de l'offre :

• CDI - Salaire : entre 25000 et 30000€ brut annuel, 39h / semaine.
• Télétravail : 1 jour / semaine fixe (jeudi) + 12 jours / an flexibles.
• Tickets restaurant (9€ / jour, pris en charge à 50%).
• Mutuelle Alan prise en charge à 100%.
• 50% des frais de transports en commun remboursés.
• Locaux : 53 Rue Président Paul Krüger, 69008 Lyon.

Processus de recrutement :

Si votre candidature est retenue, Mon Assistant RH vous contactera pour un premier entretien téléphonique ou visio sur vos motivations, disponibilité et parcours.

Une rencontre suivra avec l'équipe Vintage Rides, une mise en situation pour tester vos compétences, puis des prises de références.