Assistant Après Vente Automobile Saint Maur (H / F)

PORSCHE DISTRIBUTION SAS; Saint-Maur-des-Fossés; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur automobile recherche un(e) assistant(e) pour son service après-vente à Saint-Maur-des-Fossés. Le candidat doit avoir au moins 3 ans d'expérience en après-vente, de préférence en concession. Ce poste en CDI à temps plein offre divers avantages, dont un salaire fixe et un programme de leasing véhicule. Les compétences en gestion administrative et la maîtrise de l'anglais sont également souhaitées.

Prestations

Salaire fixe

Participation

Tickets restaurants

Mutuelle avantageuse

Véhicule leasing

Qualifications

• Min. 3 ans d'expérience en après-vente, de préférence en concession automobile.
• Compétences en gestion administrative et accueil client.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et les tâches de secrétariat pour le service après-vente.
• Gestion du standard téléphonique et de la réception de la clientèle.
• Suivi des dossiers assurances et gestion des caisses.

Connaissances

Expérience en après-vente

Maîtrise des logiciels de traitement de texte

Maîtrise de l'anglais

Formation

Bac Professionnel ou BTS

Description du poste

Overview

Rejoignez une marque prestigieuse, un cadre de travail moderne et agréable. Porsche Distribution SAS, filiale de Distribution de Porsche France SA, groupe de plus de 180 salariés comprenant sept établissements en Île-de-France, recherche pour son site de Saint-Maur-des-Fossés, un(e) Assistant(e) pour son service Après Vente.

RESPONSIBILITIES

• Assurer l’accueil et la réalisation de l’ensemble des tâches de secrétariat de la partie après-vente.

ACTIVITES PRINCIPALES

• Tenue du standard téléphonique, accueil et réception de la clientèle
• Gérer le courrier (ouverture, répartition, envoi) – gestion des envois par coursier
• Prise de rendez-vous clients, fournisseurs et prestataires
• Assistance auprès du Chef d’atelier, Conseillers Clients Service
• Vente de produits dérivés (boutique sélection) et tenue de stock vitrine
• Gestion des distributeurs de boissons, commandes de fournitures et consommables
• Assurer le suivi, le classement et l’archivage des OR / Factures, etc.
• Gérer les dossiers assurances : suivi des remboursements et analyse des écarts sur règlement
• Assurer le suivi de l’activité SAV & PDR et élaborer les différents tableaux de bord
• Tenue de caisse en étroite relation avec le service comptabilité

COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES

• Expérience indispensable de minimum 3 ans en après-vente
• Expérience souhaitée de 3 ans en concession automobile
• Titulaire d’un Bac Professionnel ou BTS
• Maîtrise des logiciels de traitement de texte, tableurs, etc.
• Maîtrise de l’anglais serait un plus

SUPERIEUR(S) HIERARCHIQUE(S)

Responsable Après-Vente

Directeur SAV

Directeur SAV Adjoint

LIEU ET CONDITIONS

LIEU : Saint-Maur-des-Fossés (94)

DUREE : CDI, Temps plein

Ce poste est ouvert aux personnes ayant le statut RQTH

AVANTAGES

• Salaire fixe
• Participation
• Tickets restaurants (carte)
• Mutuelle avantageuse
• Programme véhicule leasing groupe VW (après validation période d’essai)

REFERENCE

Ref : C176O93167