Assistant ADV export H/F (H/F)

VLAD; Parçay-Meslay; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de fournitures médicales recherche un Assistant ADV export H/F pour gérer les commandes à l'international, assurer la satisfaction client et rédiger des documents export. Le candidat idéal aura une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire et devra maîtriser l'anglais ainsi que les Incoterms. Ce poste est basé à Tours, avec un contrat CDI à temps plein, salaire à partir de 28k€ brut par an et plusieurs avantages, dont le télétravail possible.

Prestations

Prime annuelle

Tickets restaurant

Télétravail possible

Activités bien-être

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum dans une fonction similaire à l'export.
• Dynamique, polyvalent(e) et rigoureux(se).
• Maîtrise de l'anglais indispensable.

Responsabilités

• Assister les commerciaux en gérant les commandes clients.
• Communiquer efficacement pour assurer la satisfaction client.
• Rédiger et envoyer des documents utiles pour l'exportation.

Connaissances

Les Incoterms

Gestion des documents douaniers

Relationnel et sens du service client

Outils informatiques (pack Office)

Anglais

Outils

ERP (type SAP)

Description du poste

Offre n° 197XMBZ
Assistant ADV export H/F (H/F)

Sous la direction du Responsable de la Business Unit Médicale, vous serez en charge d'assister les commerciaux en gérant les commandes clients, la communication commerciale et les démarches administratives liées à l'exportation. Vous veillerez à la satisfaction des clients et à la conformité des processus. Basé(e) sur le site de Tours, vous aurez comme principales missions :

Au niveau International, quotidiennement

• Enregistrer et gérer complètement les commandes clients reçues dans le système de gestion et veiller à leur bon suivi
• Lancer les OF - ordres de fabrication - et/ou commandes d'achat si nécessaire, suivre les alertes de réception
• Rédiger des offres de prix clients dans le respect des règles tarifaires et de marge, édictées par la Direction
• Rédiger, envoyer des factures pro-forma ou tout autre document utile
• Relancer les clients (devis en cours, impayés, .)
• Suivre les livraisons et règlement des éventuels litiges liés au client en relation avec l'ADV
• Traiter les retours clients selon les procédures société en cours
• Traiter les dossiers particuliers (litiges, réclamations, contentieux, ...)
• Suivre les règlements clients, en relation avec le Service Comptable
• Gérer les reliquats des commandes et s'assurer du suivi et respect des délais de livraison
• Suivre et gérer les moyens de paiement à l'international (crédit documentaire, .)
• Rédiger les documents export (EUR1, certificat d'origine, .)
• Être en relation avec les transporteurs : demande de cotation, d'enlèvements
• Être garant de la fiabilité et respect des tarifs clients contractuels, en conformité avec la politique commerciale et tarifaire de la société

Au niveau France, de façon ponctuelle si nécessaire en renfort des équipes

• Enregistrer et gérer les commandes clients reçues dans le système de gestion et veiller à leur bon suivi
• Lancer les OF - ordres de fabrication - et/ou commandes d'achat si nécessaire, suivre les alertes de réception
• Traiter les commandes clients dans les délais contractuels
• Lancer les bons de livraison et suivre la bonne livraison au client
• Être garant de la fiabilité et respect des tarifs clients contractuels, en conformité avec la politique commerciale et tarifaire de la société

Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire à l'export. Dynamique, polyvalent(e) et rigoureux(se), vous maîtrisez :

• Les Incoterms et les processus liés au commerce international
• Les moyens de paiement à l'international ainsi que la gestion des documents douaniers (EUR1, certificats d'origine, etc.)
• L'anglais
• Votre excellent relationnel et votre sens aigu du service client, seront des atouts clés pour réussir dans ce poste

Quelques Plus

• Maitrise d'un ERP (type SAP)

Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Conditions d'embauche et avantages

• Poste à pourvoir dès décembre 2025
• Statut employé
• CDI Temps plein
• Salaire à partir de 28k annuel brut
• Prime annuelle
• Prime d'intéressement
• Tickets restaurant
• Organisation sur 4.5 jours/semaine possible
• 10 jours de repos compensateurs par an
• Télétravail possible
• Activités bien-être
• Avantages CSE (cartes cadeaux, chèques vacances etc.)
• Groupes de travail collaboratifs sur des projets structurants de l'entreprise
• Actionnariat salarié possible

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Relayer de l'information
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Outils informatiques (pack Office, etc.)
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision

  Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers

  Employeur

  Entreprise tourangelle à taille humaine et en pleine croissance, VLAD conçoit, fabrique et distribue des piles et batteries destinées au secteur médical et industriel, au niveau national et international.

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