Assistant ADV

FED Supply; Bron; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un(e) Assistant(e) ADV à Bron pour une mission intérim de 2 mois, avec possibilité d'évolution vers un CDI. Le candidat doit gérer la relation client, optimiser les commandes et traiter des litiges tout en travaillant avec une équipe. Bonnes capacités rédactionnelles et maîtrise d'Excel sont souhaitées. Avantages incluent des tickets restaurants et un jour de télétravail par semaine après la formation.

Prestations

Tickets restaurants

Possibilité de télétravail après la formation

Qualifications

• Idéalement une première expérience en ADV, profil débutant accepté.
• Bonnes capacités rédactionnelles.
• Maîtrise des outils de bureautique et d'Excel.
• Aptitude à travailler en équipe.
• Rigueur et méthode dans l'organisation.

Responsabilités

• Gérer la relation client par mails et téléphone.
• Optimiser l'enregistrement des commandes.
• Suivre et gérer les bons de commande client.
• Traiter des litiges.
• Coordonner avec les chargés d’opération.

Connaissances

Capacités rédactionnelles

Maîtrise des outils de bureautique

Capacité d'organisation

Polyvalence

Capacité à travailler en équipe

Résistance au stress

Outils

Excel

Description du poste

Introduction

Je suis Lauriane, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et je recherche pour l'un de mes clients, basé à Bron, un / une Assistant(e) ADV, à pourvoir immédiatement pour une mission intérim de 2 mois, susceptible d'évoluer sur un CDI.

Mission

Sous la direction du Responsable de service et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions consistent à la :

• Gérer la relation client (via mails et téléphone…) et les demandes d’informations, réclamations…
• Optimiser / garantir un bon enregistrement des commandes
• Suivre et gérer des bons de commande client
• Suivre et gérer les urgences
• Jouer un rôle de conseil sur les moyens à mettre en œuvre pour optimiser la qualité de service
• Coordonner avec les chargés d’opération pour la planification journalière de chaque dépôt
• Traiter des litiges

Poste à pourvoir en intérim pour 2 mois à Bron (69500)

Rémunération sur 12 mois à définir selon profils

Horaires : 39h / semaine

Avantages : possibilité d'un jour de télétravail par semaine à l'issue de la période de formation, tickets restaurants

Votre profil

• Vous avez idéalement une première expérience en ADV. Profil débutant accepté.
• Bonnes capacités rédactionnelles.
• Maîtrise des outils de bureautique et d'Excel.
• Analyse et gestion des demandes d’information.
• Capacité d’organisation, polyvalence
• Utilisation des modes de communication (téléphone, messagerie, agenda électronique…)
• Aptitude à travailler en équipe
• Forte capacité d’organisation, rigueur et méthode
• Bonne capacité de résistance au stress

Première étape : si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations, un entretien pourra être envisagé si on ne s'est pas déjà rencontré.

Seconde étape : c'est la rencontre avec l'entreprise, des entretiens sont à prévoir avec le service RH et le Responsable du Service.

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