Assistant administration des ventes H / FIntérim Fressines (79)

aquila RH; Fressines; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de ressources humaines recherche un(e) assistant(e) administration de ventes pour gérer les relations clients, assurer le suivi des ventes et effectuer des tâches administratives essentielles. Le candidat idéal possède un Bac +2 en commerce et de solides compétences en communication et en gestion du temps. Ce rôle implique d'interagir avec divers services internes pour assurer un service client de qualité.

Qualifications

• Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois dans un environnement dynamique.
• Aptitude à maintenir de bonnes relations avec les clients.

Responsabilités

• Gérer les opérations de vente de A à Z, y compris les suivis et les relances.
• Assurer le service client, y compris les réclamations et la facturation.

Connaissances

Communication efficace

Gestion du temps

Travail d'équipe

Formation

Bac +2 commerce

Description du poste

Overview

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) assistant(e) administration de ventes qui assure :

• les relations avec les clients à distance
• apporte un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux commerciaux / technico-commerciaux et aux services internes
• gère toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes.

Salaire à définir selon profil et expérience

Vos missions

• Assurer les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers
• Assurer les contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.
• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et / ou des commerciaux
• Préparer des réunions internes (ordre du jour, comptes rendus)
• Gérer les ventes depuis les commandes jusqu’aux livraisons en s’assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec le service commercial, achats, production, technique, logistique, qualité
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande / contrat, incidents).
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux.
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.
• Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l’évolution des objectifs
• Élaborer les statistiques de vente
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)

Pré-requis

Bac +2 commerce

Profil recherché

• Être capable de travailler seul ou en équipe
• Savoir adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes)
• Être capable de développer un sens critique sur son travail et celui des autres
• Être capable de partager ses expériences et sa pratique