ASSISTANT ADMINISTRATIF TRANSPORT H/F

Réservoir Jobs; Lorient; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique recherche un assistant administratif transport à Lorient pour gérer la relation client, s'assurer de la conformité des documents de transport et superviser des équipes de conducteurs. Le candidat idéal aura une expérience en gestion de la relation client et une connaissance des réglementations de transport. Ce poste est à pourvoir dès que possible en contrat intérim.

Qualifications

• Expérience en gestion de la relation client.
• Connaissance des réglementations de transport.
• Capacité à travailler avec des équipes.

Responsabilités

• Gérer la relation client et mettre à jour les fichiers de suivi.
• Contrôler la conformité des documents de transport.
• Former et accompagner les conducteurs.

Description du poste

Lieu : LORIENT

Prise de poste : Dès que possible

Type de contrat : Intérim

Secteur : Transport / Logistique

Description du poste

Nous recherchons pour notre client un assistant administratif transport pour animer fonctionnellement une équipe de conducteurs sur son secteur. Il contribue à la satisfaction client et à la bonne image du groupe dans le respect des réglementations applicables et des impératifs économiques.

Vos missions

• En collaboration avec la direction d'exploitation, vous aurez pour principales responsabilités :
• • Relations clients
    • Assurer la gestion de la relation avec le marché - Mettre à jour les fichiers de suivi (pesées, taux de remplissage, heures des conducteurs).
    • Enregistrer et traiter les doléances clients.
    • Réaliser des visites en déchetteries.
    • Gérer et suivre le planning des encombrants.
    • Participer aux revues de contrat et aux audits (internes et externes).
  • Plan de surveillance
    • Contrôler la conformité des documents de transport et procédures de sécurité.
    • Vérifier la présence des documents réglementaires à bord des véhicules.
    • S'assurer de la conformité des véhicules et engins de manutention (contrôle technique, VGP).
    • Contribuer à l'élaboration du plan d'action QSE sur la partie transport.
  • Suivi de l'équipe chauffeurs
    • Participer à la formation et à l'accompagnement des conducteurs.
    • Saisir et suivre le planning des chauffeurs via le logiciel Factorial.
    • Sensibiliser les nouveaux collaborateurs aux consignes d'hygiène, de sécurité et aux gestes adaptés.
    • Animer des points sécurité et des réunions de service.
    • Contribuer à la mise à jour du document unique.
  • Suivi de la rentabilité du service
    • Garantir et mettre en oeuvre la politique d'éco-conduite.
    • Compiler et analyser les données d'exploitation pour le suivi des indicateurs de performance.
    • Contrôler et valider les factures via le logiciel Pennylane.
  • Suivi de la mission d'insertion
    • Assurer l'accueil et l'intégration des salariés en insertion (présentation entreprise, règles de sécurité, EPI).
    • Définir et présenter les plans d'apprentissage.
    • Réaliser le suivi périodique et l'évaluation des collaborateurs en insertion.