Assistant Administratif (h/f)

Adecco France; Nîmes; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'emploi recherche un assistant SAV (H/F) pour son client, spécialisé dans la vente d'équipements pour véhicules. La mission consiste à gérer les litiges clients par téléphone, garantissant leur satisfaction et fidélisation. Le candidat idéal a un diplôme de niveau BAC +2 et une première expérience en centre d'appels, avec des compétences relationnelles fortes.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme de niveau BAC +2.
• Première expérience en centre d'appels et en gestion des litiges/réclamations SAV.

Responsabilités

• Répondre au téléphone pour traiter les litiges clients liés aux commandes internet.
• Participer à la satisfaction client et favoriser leur fidélisation.

Connaissances

Empathie

Aisance téléphonique

Aisance relationnelle

Dynamisme

Force de proposition

Formation

Diplôme de niveau BAC +2

Description du poste

Votre mission

Votre agence ADECCO SOLUTIONS recherche pour un de ses clients spécialisé dans la vente d'équipements pour véhicules un assistant SAV (H/F) sur Nîmes.
Votre mission principale sera de répondre au téléphone pour traiter les litiges clients liés aux commandes internet. En faisant cela, vous participerez à la satisfaction client, favorisant leur fidélisation en étant leur contact privilégié.

Votre profil

Titulaire d'un diplôme de niveau BAC +2, vous bénéficiez d'une première expérience en centre d'appels et en gestion des litiges/réclamations SAV, ce qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en relation client dans le domaine du commerce.
Les qualités suivantes sont indispensables :

• Empathie,
• Aisance téléphonique,
• Aisance relationnelle,
• Dynamisme,
• Force de proposition.

À propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco possède un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire avec plus de 900 agences. Quel que soit le type de contrat recherché : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts vous accompagnent chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond. Devenez acteur de votre vie dès maintenant !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. À défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.