Assistant Administratif H / F

Domicile Clean; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de services à la personne recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) à Nantes. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des appels et de la planification des prestations. Une bonne organisation et des compétences relationnelles sont essentielles. Une expérience avec le logiciel Ximi est un plus. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique avec une équipe engagée.

Qualifications

• Bonne expression écrite et orale.
• Expérience dans le secteur des services à la personne appréciée.
• Capacité à gérer les priorités efficacement.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner clients et intervenants.
• Gérer appels entrants et orienter les demandes.
• Organiser la planification des prestations.
• Effectuer diverses tâches administratives.
• Suivre les contrats et gestion des absences.
• Préparer et transmettre les variables de paie.
• Appliquer les bases du droit social.

Connaissances

Organisation

Rigoureux(se)

Aisance relationnelle

Autonomie

Outils

Ximi

Description du poste

Domicile Clean est un acteur reconnu dans le secteur des services à la personne depuis 2006.

L'agence de Nantes, rattachée à celle de Rennes, le siège social, intervient principalement dans l'entretien du cadre de vie (ménage / repassage), la garde d'enfants, le jardinage, le maintien à domicile et le nettoyage.

L'agence de Nantes compte une trentaine de salariés opérationnels sur toutes les activités confondues. L'équipe administrative est composée de deux assistant(e)s administatif(ve)s.

Nous mettons un point d'honneur à accompagner à la fois nos clients et nos intervenants avec écoute, efficacité et bienveillance.

Vos missions

En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve), vous jouerez un rôle clé au sein de l'agence. Vous serez notamment en charge de :

• Accueillir et renseigner les clients et les intervenants par téléphone ou en présentiel.
• Gérer les appels entrants, filtrer et orienter les demandes.
• Organiser et suivre la planification des prestations, en conciliant les besoins des clients et les disponibilités des intervenants.
• Effectuer diverses tâches administratives liées à l'activité de l'agence.
• Participer à l'administration du personnel : suivi des contrats, gestion des absences, transmission des documents, etc.
• Préparer et transmettre les variables de paie.
• Appliquer les bases du droit social, en lien avec la convention collective des services à la personne
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous savez gérer les priorités.
• Vous avez une bonne aisance relationnelle et une bonne expression écrite et orale.
• Vous aimez travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie.
• Vous avez de l'appétence pour le service à la personne.
• Une expérience avec le logiciel Ximi est un plus apprécié.