Assistant administratif et de gestion des litiges (H/F)

ABIL RESSOURCES; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et de gestion des litiges pour un CDI à Issy-les-Moulineaux. Le candidat idéal doit avoir un Bac +2 et 5 ans d'expérience. Les responsabilités incluent la facturation et la gestion des litiges, avec une maîtrise du Pack Office et une connaissance de SAP en plus. Le poste offre un salaire brut mensuel entre 28 000 et 32 000 Euros, avec des primes et des titres restaurant.

Prestations

Primes

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Expérience professionnelle d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise de l'anglais et de l'allemand est un plus.

Responsabilités

• Facturation journalière et gestion du SAV.
• Traiter quotidiennement les litiges logistiques.
• Suivi des BL pour mise en facturation.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Qualité relationnelle

Qualités rédactionnelles

Aptitude au travail en équipe

Polyvalence

Formation

Bac +2 dans le domaine de la comptabilité et finance

Outils

Pack Office

SAP Business One

Description du poste

Offre n° 200XKNC Assistant administratif et de gestion des litiges (H/F)

Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients Un(e) Assistant(e) commercial(e) et facturation H/F pour un poste à contrat à durée indéterminée, poste basé à proximité d'Issy-les-Moulineaux (92).

Missions : Au sein du service comptable et sous la responsabilité de la Responsable Administrative et Financière, vous serez chargé(e) de :

• Facturation
  • Facturation journalière
  • Etablir les avoirs (RFA, Retour, prix, Logistique, AD, Mandats, SAV.)
• Gestion du SAV
  • Gestion des demandes clients (tél, mail.)
  • Suivi des dossiers SAV
  • Mettre en place des tableaux de suivi (taux de défectueux.)
  • Assurer une communication mensuelle auprès du responsable de département
  • Analyser et remonter les problèmes techniques auprès du responsable qualité
• Gestion des litiges
  • Traiter quotidiennement les litiges logistiques (analyses, demande des documents émargés et saisies des activités pour l'édition des avoirs et refacturations au logisticien)
  • Contester les pénalités des clients
  • Organiser le suivi des litiges et des pénalités clients
• Administratif
  • Suivi des BL pour mise en facturation
  • Back up gestion des commandes
  • Intégrer les tarifs dans l'ERP et contrôler
  • Contrôler les tarifs, remises et CGV sur les commandes clients
  • Envoi des documents pour l'export (Certificats de conformités, test report, red etc..)
  • Saisie et suivi des retours en stock (Invendus + refus de livraison)
  • Reporting au supérieur hiérarchique

Le profil recherché : De formation Bac +2 dans le domaine de la comptabilité et finance, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans sur un poste similaire. Une expérience de la grande distribution est un plus. Vous maîtrisez le Pack Office et notamment Excel. La maîtrise de l'anglais, de l'allemand et du logiciel SAP Business One sont des plus pour ce poste.

Compétences : Rigueur, organisation, qualité relationnelle, qualités rédactionnelles, aptitude au travail en équipe et polyvalence.

Type de contrat : CDI

Contrat de travail : Durée du travail 35H/semaine, travail en journée

• Salaire brut : Mensuel de 28000.0 Euros à 32000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Facturation

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
• Allemand
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire