Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/ (H/F)

Audika Groupe; Gap; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de santé auditive cherche un Assistant Administratif et Commercial à Gap pour un CDD de 4 mois. Vous serez responsable de l'accueil des clients, du développement de la clientèle et de la gestion des tâches administratives. Une première expérience en service client est appréciée. Ce poste inclut des avantages tels qu'une mutuelle prise en charge à 100% et des opportunités d'évolution.

Prestations

Parcours d'intégration sur mesure

Rémunération fixe + variable

Prime de participation

Mutuelle prise en charge à 100%

Comité Social et Economique

Qualifications

• Première expérience avec service client et/ou relation patient.
• Empathique et à l'écoute des besoins des clients.
• Facilité à travailler en équipe et avec plusieurs logiciels.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle et gérer le fichier clients.
• Vendre des accessoires et services liés à l'audition.
• Gérer l'agenda du centre et les aspects administratifs.

Connaissances

Relationnel commercial

Service client

Organisation

Dynamisme

Écoute

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Offre n° 197KTMG - Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/ (H/F)

Audika est une marque leader de la santé auditive, présente en France avec plus de 45 ans d'expertise et 630 centres. Nos 1400 collaborateurs s'engagent au service de notre mission: aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. Audika fait partie du groupe Demant et est certifiée Great Place To Work en 2025. Rejoindre Audika, c'est choisir un métier qui a du sens, un parcours de formation personnalisé, des opportunités d'évolution et une équipe soudée.

Poste

Notre centre Audika situé à Gap (05) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F en CDD à partir d'octobre. Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients
• Conseiller et accompagner nos clients dans l'expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité
• Gérer et optimiser l'agenda du centre
• Vendre des accessoires, produits d'entretien et services
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien)
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient. Vous êtes empathique, à l'écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins. Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe. À l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien. Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Conditions du poste

• Type d'emploi : Temps plein, CDD 4 mois
• Horaires : 35 heures travaillées du lundi au vendredi

Avantages

• Parcours d'intégration sur mesure avec formation aux process et à la santé auditive
• Rémunération composée d'un salaire fixe + variable
• Prime de participation selon les résultats de l'entreprise
• Mutuelle prise en charge à 100%
• Comité Social et Economique avec réductions chez les partenaires
• Opportunités d'évolution et chemin de carrière

Processus de recrutement

• Étude de votre CV
• 1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement
• 2e entretien dans un centre Audika avec un Responsable de Secteur

Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.