Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

AOIP; Ris-Orangis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur de la fabrication recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) à Ris-Orangis. Le candidat idéal aura au moins un an d'expérience dans un poste similaire et devra maîtriser les outils informatiques tels que Word et Excel. Vous serez responsable de la gestion des commandes, du lien entre clients et services, ainsi que du suivi commercial. Un bon niveau d'anglais est requis.

Prestations

Titres-restaurant

Complémentaire santé

Qualifications

• 1 an d'expérience sur un poste similaire est indispensable.
• Capacité à gérer des commandes et des relations clients efficacement.
• Savoir travailler avec des équipes internes pour résoudre des problèmes.

Responsabilités

• Assurer le lien entre les clients, les services et les fournisseurs.
• Gérer les commandes, la facturation et les réclamations des clients.
• Mettre à jour et gérer les dossiers clients.

Connaissances

Gestion de base de données

Collaboration en équipe

Suivi commercial

Maîtrise des outils informatiques

Anglais

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F) — 91 - RIS ORANGIS

Responsabilités

• Assurer le lien entre les Clients, Services et fournisseurs de l'Entreprise
• Enregistrer & gérer les commandes des clients France/Export (validation, traitement, livraison, litige, réclamation, facturation, recouvrement, non-conformité)
• Établir & gérer les devis de SAV et suivre les délais et traitements des réparations
• Assurer un support administratif & logistique au traitement des demandes clients
• Maîtriser les opérations liées au besoin client et achats
• Suivre/gérer les procédures France/export : exonération de TVA, Incoterms et documents douaniers (ATR, EUR1, Certificats d'Origine, HS Code), recherche de transitaire, gestion des REMDOC et CREDOC, etc.
• Contribuer à l'objectif et à l'efficacité commerciale de l'entreprise
• En cas d'absence, assurer les suppléances nécessaires

Informations sur le poste

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 37H50/semaine, Travail en journée
• Salaire brut mensuel : 1950 € à 2250 € sur 12 mois
• Titres-restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Déplacements : jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - sur le même poste (Cette expérience est indispensable)
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents (indispensable)
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs (indispensable)
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients (indispensable)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation (indispensable)
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en respectant les délais et les conditions contractuelles
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Respect des délais de livraison
• Collecter et analyser des données relatives aux marchandises et aux flux de commerce international, et aux procédures douanières
• Développer l'esprit d'équipe
• Gérer les factures et les recouvrements avec les services comptable, juridique, contentieux
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie, Word, Excel, PowerPoint)
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Techniques de gestion administrative
• Anglais indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication d'équipements d'aide à la navigation

Employeur

AOIP SAS fait partie d'ASGARP GROUP (3 ou 4 personnes sur le site de Ris-Orangis). QUANTAFLOW faisait partie du même groupe mais vient d'être racheté et déménage avant la fin de l'année 2017. M. Nicolas LESTIENNE

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