Alternant - réceptionniste en établissement hôtelier

CFA ALTERN EMPLOI Valenciennes; Nice; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière à Nice recherche un alternant réceptionniste pour assurer l'accueil des clients et gérer leurs demandes. Le candidat idéal doit avoir une qualification de niveau CAP à Bac+2 en accueil ou hôtellerie-restauration. Ce poste requiert sens du service, rigueur et capacité à travailler en équipe.

Qualifications

• Accueille et enregistre les clients.
• Gère les réservations et annulations.
• Renseigne les clients sur les services et attractions locales.

Responsabilités

• Assurer le premier contact avec les clients.
• Traite les demandes spécifiques et plaintes des clients.
• Coordonner avec d'autres services pour optimiser l'expérience client.

Connaissances

Sens du service

Rigueur

Réactivité

Formation

Qualification CAP à Bac+2 en accueil ou hôtellerie-restauration

Description du poste

Alternant - réceptionniste en établissement hôtelier

Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel. Accueille et enregistre les clients à leur arrivée Gère les réservations et les annulations Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client Maintient un environnement de travail propre et organisé

Quelles sont les missions ?

Avoir le sens du service; Faire preuve de rigueur et de précision; Faire preuve de réactivité; Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Quel est le profil demandé ?

Cet emploi est accessible avec une qualification de niveau CAP à Bac+2 en accueil ou hôtellerie-restauration.

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