Alternant Assistant ADV H/F

Networth Telecom; Clichy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée dans les télécommunications en Île-de-France recherche un(e) Assistante administration des ventes en alternance. Vous serez responsable de la gestion des contrats de vente, du processus de commande et de la facturation, tout en assurant un excellent service aux clients. Une formation Bac +2 est requise et des compétences en organisation et relationnel sont indispensables. Postulez pour rejoindre une équipe en pleine expansion.

Qualifications

• Sens de l'organisation et maturité.
• Capacité de gérer des priorités efficacement.
• Aisance relationnelle et orientation client.

Responsabilités

• Organiser la gestion des contrats de vente.
• Contrôler et gérer les réclamations des clients.
• Gérer le processus des commandes clients.
• Assurer la gestion et l'envoi de la facturation.
• Tenir à jour le tableau de suivi des prévisions.

Connaissances

Organisation

Relation client

Capacité d'apprentissage

Formation

Bac +2

Description du poste

Networth est une société spécialiste des télécom BtoB en pleine croissance. Dans ce contexte, les équipes s'agrandissent pour suivre l'accélération. Vous êtes ouvert aux nouvelles technologies, curieux et prêt à intégrer des notions techniques, alors vous êtes fait pour nous rejoindre. Dans le cadre du développement de nos équipes, nous recherchons un(e) : Assistante administration des ventes H / F en alternance. Vous organisez la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez le client. Vous réalisez l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production) et les intervenants externes de l'entreprise. Dans le cadre de vos fonctions, vous prenez en charge les missions suivantes : 1 - Administration - Administration général (accueil physique et téléphonique, fournitures, numérisation, classement) - Saisie, enregistrement et gestion de documents administratifs (devis, commandes, BL, factures, contrats, relances) 2- Gestion des clients - Contrôler l'ensemble des pièces justificatives, recueillir et saisir les informations des clients nécessaires à l'ouverture de nouveaux comptes clients - Gérer les réclamations des clients, et rechercher des solutions adaptées. - Gérer les différentes demandes (changement d'adresses de livraison, de facturation, changement de siren, fin de contrat) en faisant les actions correctives sur le système informatique - Gestion du parc client (gestion des lignes, des SIMs) 3- Gestion des commandes - Gérer le processus des commandes clients - Tenir les clients informés en fonction de leurs attentes - Contrôler la conformité de la commande - Saisir les commandes et assurer le suivi des expéditions de marchandises 4- Facturation - Gestion et envoi de la facturation 5- Reporting - Tenir à jour le tableau de suivi des prévisions de commandes et de facturation.

Vous préparez actuellement une formation Bac +2. Doté(e) d'un excellent sens de l'organisation, vous faites preuve de maturité et de perfectionnisme. Vous savez gérer efficacement vos priorités et vous aimez la polyvalence des tâches. Une capacité d'apprentissage est nécessaire sur ce poste. Vous bénéficierez en effet d'une formation dans le secteur technique des télécommunications. Vous disposez d'une aisance relationnelle et d'une orientation client. Par ailleurs, vous savez faire preuve de réactivité et d'adaptation face à vos différents interlocuteurs.