Alternance Technicien Support Informatique. - Asnières-sur-Seine (F/H)

ISCOD; Nanterre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en solutions informatiques recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance à Asnières-sur-Seine. Vous préparerez un Bac+5 en Systèmes et Réseaux tout en assurant le support N1 et N2 pour résoudre des problèmes techniques. Compétences requises incluent curiosité et bon relationnel. Postulez directement via Monster.

Responsabilités

• Prendre en compte les appels et créer les tickets d'incidents.
• Assurer le support N1 et N2 pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.
• Suivre les incidents et mettre à jour l’outil de ticketing.
• Gérer les utilisateurs et les environnements.
• Participer à la maintenance et l'optimisation des infrastructures IT.
• Contribuer aux améliorations techniques et à la sécurisation des systèmes.
• Assurer un suivi régulier avec les utilisateurs.
• Maintenir une communication fluide et efficace avec les équipes techniques.

Connaissances

Curiosité

Rigueur

Réactivité

Bon relationnel

Esprit d'équipe

Formation

Bac+5 en Systèmes et Réseaux

Outils

Linux

Windows Server

SQL Server

Office 365

OTRS

Description du poste

Alternance Technicien Support Informatique - Asnières-sur-Seine (F/H)

Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

À propos de nous

Entreprise spécialisée dans les solutions informatiques, nous accompagnons nos clients avec des technologies performantes et un support IT de qualité. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance pour renforcer notre équipe technique.

Lieu : Asnières-sur-Seine (92)
Formation : Bac+5 en Systèmes et Réseaux
Type de contrat : Alternance

Profil

• Vous préparez un Bac+5 en Systèmes et Réseaux.
• Vous recherchez un poste polyvalent pour renforcer vos compétences techniques.
• Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et réactif(ve).
• Vous avez un excellent relationnel et un esprit d’équipe positif.

Missions

• Prendre en compte les appels et créer les tickets d'incidents.
• Assurer le support N1 et N2 pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.
• Suivre les incidents et mettre à jour l’outil de ticketing.
• Gérer les utilisateurs et les environnements Linux, Windows Server, SQL Server, Office 365, MAC, OTRS.
• Participer à la maintenance et l'optimisation des infrastructures IT.
• Contribuer aux améliorations techniques et à la sécurisation des systèmes.
• Assurer un suivi régulier avec les utilisateurs.
• Maintenir une communication fluide et efficace avec les équipes techniques.

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