Alternance Technicien informatique - Lyon (F / H)

ISCOD ALTERNANCE; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une start-up innovante à Lyon recherche un(e) Technicien(ne) Informatique en alternance pour accompagner les utilisateurs sur des solutions numériques. Vous travaillerez sur l'installation et le support d'outils informatiques. La formation est financée à 100% par l'entreprise, offrant une vraie opportunité d'apprentissage et d'impact dans un environnement bienveillant et ambitieux.

Prestations

Formation diplômante financée à 100%

Accompagnement personnalisé

Environnement bienveillant et exigeant

Qualifications

• Aisance avec les outils digitaux et capacité à comprendre rapidement les systèmes.
• Curiosité, proactivité et autonomie pour tester et apprendre.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.

Responsabilités

• Installer, configurer et optimiser l’environnement numérique des utilisateurs.
• Accompagner les professionnels dans la prise en main de leurs outils informatiques.
• Intervenir à distance pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.
• Assurer le support quotidien, du dépannage aux demandes complexes.
• Tester et proposer des solutions nouvelles.

Connaissances

Compétences en support technique

Résolution de problèmes

Maîtrise des outils numériques

Relation client

Formation

Bac+2 à Bac+5 en informatique, support utilisateur ou systèmes numériques

Description du poste

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recrute un(e) Technicien(ne) Informatique en alternance pour une start-up innovante spécialisée dans les solutions numériques dédiées aux professionnels du droit.

Tu évolueras au sein d’une équipe passionnée et engagée, dont la mission est d’accompagner les utilisateurs dans l’installation, la configuration et l’optimisation d’un environnement technique complet.

Opte pour une alternance nouvelle génération avec l’ISCOD !

UNE FORMATION DIPLÔMANTE

Prépare un diplôme reconnu par l’État (Bac+2 à Bac+5) dans les domaines de l’informatique, du support utilisateur ou des systèmes numériques.

Tu développeras des compétences concrètes en support technique, résolution de problèmes, outils de prise en main à distance et relation client.

Missions :

• Installer, configurer et optimiser l’environnement numérique des utilisateurs.
• Accompagner les professionnels dans la prise en main de leurs outils informatiques.
• Intervenir à distance via TeamViewer pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.
• Assurer le support quotidien, du simple dépannage aux demandes plus complexes.
• Tester, chercher et proposer des solutions nouvelles lorsque les réponses ne sont pas évidentes.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe technique pour garantir une expérience utilisateur fluide et de qualité.

Profil :

Tu es à l’aise avec les outils digitaux : tu comprends rapidement les systèmes et les environnements techniques.

Curieux(se), proactif(ve) et autonome, tu n’hésites pas à explorer, tester et apprendre par toi-même.

Tu possèdes un excellent sens du client, un véritable goût pour l’accompagnement et une communication claire et bienveillante.

Patience, pédagogie et empathie sont des qualités essentielles dans ce poste.

Tu prépares une formation dans l’informatique, le support, les systèmes et réseaux ou équivalent.

Lieu et rémunération

Poste basé idéalement à Lyon (quartier Part-Dieu) ou à Strasbourg.

Le télétravail est possible selon ton organisation.

Rémunération selon la grille de l’alternance + formation 100% prise en charge.

Pourquoi choisir l’ISCOD ?

Une formation diplômante financée à 100 % par l’entreprise.

Un accompagnement personnalisé tout au long de ton parcours.

Une alternance au sein d’une start-up en pleine croissance où ton impact sera réel.

Un environnement bienveillant, exigeant et orienté excellence.

Appel à candidature

Tu veux rejoindre une start-up dynamique où chaque journée compte et où ton rôle aura un impact direct ?

N’attends plus : postule dès maintenant !