Alternance - Chargé de relation client internationale H/F - Vannes

Réservoir Jobs; Vannes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise partenaire recherche un(e) Chargé(e) Relation Client en alternance à Vannes. Le candidat idéal a un Bac +3 validé et un bon niveau d'anglais. Les responsabilités incluent contribuer à la fidélisation des clients et assurer une expérience client de qualité. La rémunération est entre 43% et 100% du SMIC selon le contrat d'apprentissage. Poste à pourvoir dès que possible.

Qualifications

• Diplôme d'un Bac +3 validé ou préparation d'un Bac +4/5.
• Capacité à travailler dans un environnement international.
• Dynamique, rigoureux(se) et bonnes capacités d'analyse.

Responsabilités

• Contribuer à la fidélisation des clients par une expérience de qualité.
• Assurer la qualité de la relation client en étant l'interlocuteur de confiance.
• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance.

Connaissances

Anglais

Utilisation d'Excel

Capacité d'analyse

Communication écrite et orale

Formation

Bac +3 validé

Outils

Pack Office

Description du poste

MBway, école de management internationale à Vannes, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Acheteur indirect en alternance H/F.

Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ?

Orientez-vous vers une formation professionnalisante à l’international ! Dès la rentrée 2025, profitez des avantages d’une formation en initiale ou alternance pour vous former et acquérir un MBA Management International Business

L'ENTREPRISE :

Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients ? Contribuer à la stratégie de fidélisation ?

Par une attitude positive et enthousiaste, votre mission principale sera d’assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients en appliquant la stratégie de relation client au sein de l’entreprise.

LES MISSIONS :

En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vos objectifs seront de :

1. Contribuer activement à la fidélisation des clients :

• Offrir une expérience client de qualité en assurant une collaboration étroite avec l’ensemble des services de l’agence
• Mettre en place un suivi personnalisé
• Suivre et analyser les indicateurs clés

2. Être l’interlocuteur de confiance garant de la qualité de la relation client :

• Assurer un rôle de référent
• Collecter les informations utiles
• Proposer des solutions concrètes rencontrées par les clients.
• Collaborer de façon étroite avec votre manager et vos collègues

LE PROFIL RECHERCHÉ :

• Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais. La maîtrise d’une deuxième langue étrangère serait un plus.
• L’outil Excel vous est familier (navigation sur l’outil, formules simples) ainsi que l’utilisation de nombreux canaux de communication (chat, mail, téléphone, outil interne d’interface client…)

EXPERIENCE / NIVEAU REQUIS :

• Bac +3 validé - Préparation Bac +4/5
• Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et possédez une capacité d’analyse et de synthèse.
• Vous êtes à l’aise en anglais à l’oral et à l’écrit et maîtrisez le pack office
• Envie d'en savoir plus ? N’hésitez plus et postulez !

LA RÉMUNÉRATION

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage

Poste à pourvoir pour dès que possible !
Ne laissez pas filer cette opportunité !