Alternance – Chargé d’Affaires Clients – F/H

Le réseau de transport d'électricité : RTE; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport d'électricité recherche un(e) alternant(e) Chargé(e) d'Affaires Clients à Toulouse. Vous serez impliqué(e) dans le suivi des processus contractuels et la coordination d'activités inter-métiers. Ce poste nécessite une bonne capacité à travailler en équipe et une aisance en informatique. Profitez d'un accompagnement de qualité avec des avantages variés, dont un salaire basé sur le SMIC et des jours de télétravail.

Prestations

Couverture santé complète

Jours de télétravail

Aide financière au logement

Qualifications

• Recherche alternance de 1 à 3 ans.
• Motivé(e) et volontaire.
• Aisance en informatique.

Responsabilités

• Suivre les processus contractuels.
• Coordonner les activités inter-métiers.
• Apporter un support sur dossiers techniques.

Connaissances

Motivation

Proactivité

Travail en équipe

Compétences informatiques (pack office)

Formation

Master en économie et gestion des réseaux

Diplôme d'ingénieur généraliste

École de commerce ou gestion

Description du poste

Présentation de l’offre

Description du poste et missions

Rattaché(e) à la Direction Clients Services, vous rejoindrez l’équipe du Service Commercial de Toulouse, composée de 10 personnes, située à Toulouse.

Cette équipe est en charge d’accompagner les clients dans leurs questionnements quotidiens (travaux, incidents, impacts, évolutions contractuelles, réclamations) et dans leurs projets. Elle joue un rôle d’interface entre les clients et les différents métiers de RTE (raccordement, étude de réseau, travaux et planification, exploitation). Le service est transverse et collabore avec l’ensemble des services et fonctions de l’entreprise. Il assure également une veille économique et sectorielle pour mieux comprendre les enjeux des clients et les accompagner dans leur relation avec RTE.

En tant qu’Alternant(e) Chargé(e) d’Affaires Clients, vous serez amené(e) à :

• Assurer le suivi des processus contractuels, notamment la rémunération des contrats bilatéraux.
• Suivre et coordonner les activités inter-métiers liées aux travaux et raccordements : plans d’actions, suivi et planification.
• Construire et animer le processus de veille économique des clients.
• Appuyer la relation commerciale au quotidien.
• Apporter un support sur certains dossiers techniques.
• Organiser des évènements avec l’externe et des équipes opérationnelles de l’entreprise.

Chez RTE, une attention toute particulière est portée aux questions de sécurité, qu’elle soit individuelle ou collective : chacun veille à sa propre sécurité ainsi qu’à celle des autres membres de l’équipe.

Dans le cadre des activités relatives à l’emploi proposé, vous pouvez être amené(e) à accéder à un (ou des) site(s) relevant de la responsabilité de RTE. A cette fin et dans le respect des articles R1332-22-1 et suivants du Code de la Défense, nous vous informons qu’une enquête administrative est susceptible d’être réalisée à notre demande par l’autorité administrative, afin de vérifier qu’aucun fait vous concernant n’est incompatible avec l’accès envisagé.

Profil recherché

Vous recherchez une alternance sur 1 an, 2 ans ou 3 ans, pour préparer un :

• Master orienté économie et gestion des réseaux / analyse des données (veille, client)
• Diplôme d’ingénieur généraliste orienté économie et gestion des réseaux / analyse des données
• Ecole de commerce ou gestion

Vous êtes avant tout motivé(e), volontaire, proactif(ve) et force de proposition.

Vous avez le sens du travail en équipe et savez trouver votre place dans un collectif tout en respectant les autres.

Vous accordez une grande importance à la qualité de vos interventions et de vos livrables.

Vous êtes à l’aise avec l’informatique (pack office).

Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la transition énergétique et contribuer à un avenir plus durable ?

Rejoignez-nous !

LES AVANTAGES À NOUS REJOINDRE

En vous formant en alternance à nos côtés, vous choisissez la voie de la réussite :

• 500 alternants formés en moyenne chaque année
• 95% de nos alternants obtiennent leur diplôme
• 25% minimum d’alternants recrutés à l’issue de leur formation
• Un tuteur/une tutrice formé.e pour transmettre un savoir, vous guider dans la réalisation de vos missions et l’entreprise, et faire le lien avec votre établissement de formation
• De vrais + : selon le niveau d’études, un salaire de 45 à 82% du SMIC, une aide financière au logement et à l’obtention du permis B (sous conditions), la prise en charge partielle de vos frais de transport domicile-travail, une couverture santé complète, jusqu’à 9 jours de télétravail/mois (selon votre poste), de 27 à 30 jours de congés payés (selon votre contrat) et des jours pour préparer vos examens, une prime d’intéressement, l’accès au Plan d’Epargne Groupe…

… L’alternance RTE, un bon plan sur tous les plans !

Dans le cadre de l’article L.111-33 du code de l’énergie, il est interdit de détenir des intérêts dans la société EDF ou ses filiales (EDF Energie Nouvelle, Electricité de Strasbourg, Dalkia, …).

RTE conduit une politique active en faveur de l’égalité des chances des personnes handicapées, par son accord du 4 mars 2021, l’entreprise réaffirme son engagement. Si vous êtes dans cette situation, n’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte.

L’entreprise en quelques mots

RTE construit, transforme, exploite et maintient le réseau public de transport d’électricité français. Sur le plus grand réseau d’Europe, nous équilibrons la production et la consommation, acheminons l’électricité indispensable au quotidien de chacun et à l’activité des industries, et garantissons la solidarité électrique entre les territoires, 24h/24, à chaque seconde.

Acteur central de la transition énergétique, nous accompagnons la décarbonation des industries, sensibilisons les Français aux éco-gestes avec le dispositif EcoWatt et éclairons les choix énergétiques des pouvoirs publics par des études qui font référence.