Alternance Assistant(e) administratif et relation client - Rueil-Malmaison (F/H)

ISCOD; Nanterre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en formation recherche un(e) Assistant(e) administratif et relation client en alternance. Le candidat idéal doit être titulaire d’un Baccalauréat, avoir un intérêt pour la gestion et un sens relationnel développé. Les missions incluent le traitement de commandes, la gestion des relations clients et la facturation. Ce poste s'adresse à ceux qui recherchent une expérience enrichissante dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Être titulaire d’un Baccalauréat.
• Intérêt pour la gestion, les achats, la logistique ou la comptabilité.
• Facilité dans la prise de décision et la résolution de problèmes.

Responsabilités

• Traiter les commandes et demandes d’intervention.
• Assurer les relations avec les clients et intervenants.
• Gérer la facturation et les litiges éventuels.

Connaissances

Aisance orale

Gestion

Proactivité

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Alternance Assistant(e) administratif et relation client - Rueil-Malmaison (F/H)

Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

Qui sommes-nous ?

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation de biens immobiliers sur plusieurs corps de métiers, un(e) Assistant Administration des Ventes en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Profil

Vous êtes à l’écoute, impliqué(e) et avez une grande aisance orale. Vous avez un intérêt pour la gestion, les achats, la logistique, ou la comptabilité. Vous recherchez un poste qui mêle la gestion administrative et le sens relationnel ?

Vous n'avez pas peur de prendre des décisions, savez anticiper les problèmes/contraintes éventuelles, et êtes toujours à la recherche de solutions / pro actif(ve) !

Missions

1. Traiter les commandes et les demandes d’intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).
2. Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi qu’avec les différents intervenants impliqués (locataires, sous-traitants).
3. Coordonner les prestataires et services internes afin d’assurer la bonne réalisation des prestations (chargé d'affaires, techniciens, comptabilité).
4. Garantir le respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de l'intervention.
5. Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente ; bon de commande, devis, facturation.
6. Planifier des interventions : élaboration du planning des techniciens en tenant compte des disponibilités et compétences de chacun.
7. Traiter les mails et appels / demandes entrantes comprenant création des dossiers dans l’ERP et sauvegarde des demandes.
8. Mettre à jour la base de données des contacts clients (changement de gestionnaire pour un immeuble, changement de mail, numéro de téléphone, assistants de gestionnaires).
9. Suivi régulier des dossiers en cours non soldés et relances régulières des commandes ou devis à replanifier.
10. Support au service relance client dans les rappels des faits à relater en cas de mise en doute de nos prestations.

Nous attendons avec impatience votre candidature. Veuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.

À propos de nous

ISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance. Pionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.

Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.

L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’État allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance).

Choisir l'ISCOD c'est :

• Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni
• Plus de 2 000 entreprises partenaires
• 100% des enseignants sont des professionnels expérimentés
• Un suivi individuel de chaque étudiant par un coach
• Des contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelle
• Un accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise

Contact

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Taille de la société : 100 à 499 salariés

Secteur : Enseignement & Formation