Alternance Assistant de service client - Torcy (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Torcy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation en alternance recherche un(e) Assistant de service client pour gérer la caisse et assurer un service de qualité. Les candidats doivent avoir d'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. Ce poste basé à Torcy offre des repas offerts pendant les heures de travail et une rémunération fixe selon le niveau d’études.

Prestations

Repas offert pendant les heures de travail

Réduction hors période de travail

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et service à la clientèle.
• Bonne maitrise des outils informatiques.
• Rigueur.

Responsabilités

• Assurer l'ouverture et la fermeture de caisse.
• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Participer à la gestion des réservations et des commandes.

Connaissances

Compétences en communication

Service à la clientèle

Maitrise des outils informatiques

Rigueur

Description du poste

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, restaurateur, un(e) Assistant de service client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Gestion de la caisse

• Assurer l'ouverture et la fermeture de caisse.
• Encaisser les paiements des clients (en espèces, carte bancaire, chèques).
• Veiller à la bonne gestion des fonds de caisse et réaliser comptages réguliers.

Service client

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Répondre aux questions des clients concernant les menus et promotions
• Assurer une expérience client agréable et gérer les réclamations de manière efficace

Administration

• Participer à la gestion des réservations et des commandes à emporter
• Maintenir les documents comptables et les registres de caisse à jour
• Contribuer à la gestion des stocks de fournitures de caisse

Support opérationnel

• Collaborer avec l'équipe de salle et de cuisine pour assurer un service fluide
• Participer à des projets spécifiques (marketing, évènements spéciaux)
• S'impliquer dans les formations internes

Profil :

• Excellentes compétences en communication et service à la clientèle
• Bonne maitrise des outils informatiques
• Rigueur

Avantages :

• Repas offert pendant les heures de travail
• Réduction hors période de travail

Rémunération fixe selon niveau d’études + âge,

Poste basé à Torcy

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