Agent de service hôtelier polyvalent en résidence séniors H/F (H/F)

PALAZZO QUIBERON; Quiberon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence pour seniors recherche un Agent de service hôtelier polyvalent en CDI. Vous serez chargé de la gestion hôtelière, de l'entretien des parties communes, ainsi que du service en salle. Les horaires sont décalés et incluent des week-ends. Salaire brut mensuel est de 1832,17 Euros plus complémentaire santé.

Prestations

Complémentaire santé

Qualifications

• Maîtriser les activités de nettoyage et protocoles d'hygiène.
• Réaliser le service en salle et service des petits-déjeuners.
• Utiliser les outils numériques.

Responsabilités

• Participer à l'entretien des parties communes de la résidence.
• Assurer la gestion hôtelière en salle de restaurant.
• Répondre aux appels d'urgence et assurer la sécurité du bâtiment.

Connaissances

Nettoyage des locaux

Service en salle

Utilisation de matériel de nettoyage

Respect des normes d'hygiène

Agir rapidement en situation d'urgence

Service ponctuel selon horaires

Formation

Qualification : Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 197LHSP - Agent de service hôtelier polyvalent en résidence séniors H/F (H/F)

Missions et responsabilités

• Gestion hôtelière et para-hôtelière: participer à l'en'tretiend des parties communes de la résidence et la blanchisserie; garantir l'hygiène, le dressage et la remise en état de la salle de restaurant; aider à la préparation et livrer les plateaux-repas; assurer le service en salle et la plonge.
• En cas d'appel d'urgence, aide et accompagnement à domicile: aider aux actes de la vie courante; être vigilant quant à l'état physique et psychologique du résident; faire remonter toute information relative à l'organisation de la prestation et/ou à sa réalisation au coordinateur et/ou à la direction; respecter la confidentialité des données du résident et de la société; s'adapter aux situations d'urgence et imprévus.
• Administratif: répondre aux appels téléphoniques et enregistrer les messages; mettre en œuvre les procédures internes et les outils de traçabilité; contribuer à l'image de la résidence et au confort hôtelier des résidents.
• Sécurité: répondre aux appels du dispositif d'urgence; assurer une vigilance quant à la sécurité du bâtiment (points d'accès) en connaissant les règles de sécurité et procédures d'urgence pouvant être mises en place; alerter ou remonter tout évènement nécessaire à la Direction.
• Activités socio-culturelles: participer à la réalisation et organiser les différentes animations du programme.

Compétences requises

• Maitriser les activités de nettoyage des locaux et des protocoles d'hygiène
• Réaliser le service en salle et le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre selon l'établissement
• Utilisation de matériel de nettoyage
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité
• Respect des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
• Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients
• Réaliser un service en salle
• Utiliser les outils numériques
• Agir rapidement en situation d'urgence
• Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Conditions du poste

• Type de contrat: CDI
• Durée du travail: 35H/semaine
• Horaires: Travail en horaires décalés
• Jours travaillés: Travail en journée; Travail les week-ends et jours fériés
• Salaire: Salaire brut mensuel de 1832.17 Euros sur 12 mois; Complémentaire santé