Agent de comptoir (H/F)

CENTRE DE LOCATION LOCATOUMAT; Royan; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location d'équipements à Royan recherche un agent de comptoir pour assurer le contact direct avec les clients. Le candidat idéal aura de l'expérience, un sens du service, et sera capable de gérer des réservations. Ce rôle offre des perspectives d'évolution vers un poste de référent d'agence. Un bon esprit d'équipe et une attitude positive sont essentiels.

Prestations

Excellentes conditions de travail

Bonne ambiance de travail

Qualifications

• Connaissance ou volonté d'apprendre le matériel TP.
• Grand sens du service et approche orientée client.
• Capacité à travailler sous pression pendant les pics d'activité.

Responsabilités

• Assurer le contact direct avec la clientèle.
• Renseigner les clients sur le matériel de location.
• Faire des propositions de tarifs et gestion des réservations.
• S'assurer des conditions de mise à disposition des matériels.

Connaissances

Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel

Présenter et valoriser un produit ou un service

Réaliser la location d'un véhicule / matériel

Avoir le sens du service

Avoir l'esprit d'équipe

Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Formation

Expérience de 12 mois

Description du poste

Notre société LOCATOUMAT recherche, au sein de notre agence de ROYAN (17), suite à une mutation, un (une) agent de comptoir. Rattaché(e) au responsable de Secteur, l'agent de comptoir assure le contact direct (physique et téléphonique) avec notre clientèle (principalement des professionnels).

Ses missions sont :

• Renseigner les clients sur le matériel de location et le matériel à la vente (disponibilité, conditions, tarifs).
• Faire des propositions de tarifs, les réservations de location.
• S'assurer des bonnes conditions de mise à disposition et de reprise des matériels.
• Veiller à la bonne assimilation par le client des règles d'utilisation du matériel.

Ce poste nécessite la connaissance ou du moins l'envie d'apprendre le matériel TP. Il requiert un grand sens du service. Vous devez être un commerçant dans l'âme. « On ne dit jamais « non » à un client, on cherche une solution ». La charge de travail est importante. Il est impératif d\'être structuré car il peut y avoir des pics d'activité importants en début et fin de journée (au comptoir et au téléphone). Il faut savoir répondre aux clients toujours avec le sourire. Il faut avoir l'esprit d'équipe en toutes circonstances. Ce poste est évolutif vers un poste de Référent d'agence. Nous travaillons dans une très bonne ambiance.

Type de contrat : CDI

Contrat travail Durée du travail : 39H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Primes
• SELON PROFIL

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assister un client lors de la prise en main d\'un véhicule/matériel Cette compétence est indispensable
• Présenter et valoriser un produit ou un service Cette compétence est indispensable
• Réaliser la location d\'un véhicule / matériel Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Avoir l\'esprit d\'équipe
• Etre à l\'écoute, faire preuve d\'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Location et location-bail de machines et équipements pour la construction

Employeur

10 à 19 salariés

LOCATOUMAT, entreprise de 150 personnes, spécialisée dans la location et la vente d engins et matériels TP, présente sur 4 départements (16-17-24-33). Nous sommes une entreprise familiale dans laquelle les valeurs humaines sont fondamentales. Nous offrons à nos salariés d\'excellentes conditions de travail. Nous sommes exigeants sur le travail bien fait. Nous savons concilier exigence et bonne ambiance de travail.