Agent d'exploitation (service client) H/F

SUP INTERIM LYON; Corbas; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un Agent d'exploitation pour servir de point de contact principal aux clients. Le rôle inclut le traitement des réclamations, la rédaction de reportings, et l'amélioration de la qualité du service. Ce poste est intérimaire de 3 mois avec possibilité de CDI et nécessite des compétences en communication. Le salaire proposé est entre 2100 et 2200 euros brut.

Qualifications

• Expérience dans le service client appréciée.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale.

Responsabilités

• Point de contact principal pour les clients.
• Traitement des réclamations par mail et téléphone.
• Suivi des demandes clientes avec les services concernés.
• Rédaction de reportings quotidiens.
• Amélioration de la qualité du service client.

Description du poste

L'agence Sup Intérim Lyon recherche pour l'un de ses clients : un Agent d'exploitation (H/F)

Missions

• Vous êtes le point de contact principal de l'ensemble de nos clients.
• Vous traitez les réclamations des clients (mail/phoning) et agissez auprès des services concernés.
• Vous assurez le bon traitement et le suivi des différentes demandes clients en collaboration avec les agences et les services internes.
• Vous rédigez des reportings quotidiens à l'ensemble des clients.
• Vous contribuez à la qualité de service aux clients par la rapidité de traitement des demandes et la qualité des réponses apportées.
• Vous êtes l'ambassadeur de notre image auprès de nos clients alors à vous de porter haut nos couleurs !

Mission d'intérim de 3 mois en vue d'un CDI, poste en 37h50. Horaires possibles selon les besoins restants :

• 06h00 - 13h00
• 09h00 - 17h00

Pause de 30 min

Salaire : Entre 2100 /2200 euros brut. Profil junior accepté.