AGENT D'EXPLOITATION GONCELIN F/H

KEOLIS limited; Goncelin; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport interurbain recherche un Responsable de Site à Goncelin. Le candidat idéal doit posséder le permis D et une formation en transport, ainsi que des compétences en gestion d'équipe et en relation client. Ce poste offre une rémunération diversifiée et un cadre de travail agréable, avec des avantages tels que des primes et une mutuelle prise en charge à 65%.

Prestations

Prime vacances

Intéressement

Tickets restaurant

Mutuelle entreprise familiale

Qualifications

• Être titulaire du permis D en cours de validité.
• Idéalement, FIMO ou FCO à jour et carte conducteur.
• Savoir manager et être doté d'un bon sens du relationnel.
• Savoir prendre des initiatives et être réactif(ve).

Responsabilités

• Animer et manager l’équipe de conducteurs.
• Gérer la relation avec l’autorité organisatrice.
• Veiller à la qualité des services et maintenir un bon relationnel.
• Suivre les contrôles périodiques des EAD.

Connaissances

Gestion de la relation client

Management d'équipe

Connaissance de la législation du transport

Maintenance de premier niveau

Maîtrise des outils informatiques

Organisation et rigueur

Sens des responsabilités

Formation

Bac +2 en Transport et Logistique

Outils

Système d'information embarqué

Description du poste

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

La Société KEOLIS PORTE DES ALPES, filiale du groupe KEOLIS, a pour activité principale l’exploitation de lignes de transports de voyageurs interurbains. Avec plus de 270 salariés, l’entreprise exploite ses lignes régulières et scolaires dans l’Isère, Savoie et Haute Savoie.

Le rôle de notre filiale est le transport interurbain de voyageurs sur le secteur du Grésivaudan. Rattaché au site d'exploitation de Goncelin composée d'une quarantaine de collaborateurs, vous serez sous la responsabilité directe de la Responsable de Site.

Responsabilités

En matière de relationnel :

• Animer et manager l’équipe de conducteurs et assureurs,
• Gestion de la relation avec l’autorité organisatrice et les clients,
• Maintenir un bon climat social,
• Ponctuellement : réaliser les entretiens individuels, participation aux entretiens de recrutement de conducteurs.

En matière de qualité, sécurité et règlementaire :

• Gérer et superviser la sécurité (sur le parking, à bord des véhicules, au sein des locaux),
• Veiller à la qualité des services et maintenir un bon relationnel avec l’autorité organisatrice, les clients ou tout autre partie prenante extérieure,
• Ponctuellement, remplacer des conducteurs absents et réalisation des lignes pour garantir la qualité et le bon déroulement du service,
• Contrôler le bon port de la tenue des conducteurs ainsi que la propreté des véhicules,
• Contrôler, aux arrêts des véhicules en circulation, le retard / avance du service sur la ligne affectée,
• Veiller au respect de la réglementation du transport, du Code du Travail, des accords d’entreprise et des procédures internes,
• Veiller au cadre réglementaire via la reconnaissance des infractions SOLID,
• Gérer le SAE (Système d’information embarqué dans les véhicules) et les pupitres ainsi que les girouettes,
• Suivi des documents des collaborateurs : permis de conduire, la carte chronotachygraphe, la carte CQC, le suivi des visites médicales,
• Suivi des contrôles périodiques des EAD (Ethylotest Anti-Démarrage)

En matière d’administratif et de gestion :

• Répondre aux réclamations clients,
• Gérer les itinéraires avec l’autorité organisatrice,
• Participer à l’élaboration des grilles de roulement et aux commissions,
• Effectuer la gestion commerciale des billets collectifs, de la création du devis à la facturation,
• Gérer quotidiennement les objets perdus,
• Suivre la sinistralité via Keorisk,
• Suivre les immobilisations des véhicules à l’atelier,
• Transférer des véhicules aux prestataires pour réparation, entretien, etc.,
• Mensuellement, relever les kilomètres des véhicules,
• Gérer les caisses et les dotations,
• Gérer les plannings « journaliers » en fonction des aléas d’exploitation.

Qualifications

• Être titulaire du permis D en cours de validité (visite médicale conduite à jour), et idéalement de la FIMO ou FCO à jour ainsi qu’une carte conducteur,
• Idéalement un bac +2 en Transport et Logistique
• Connaitre la législation et les consignes de sécurité relatives au transport de voyageurs
• Savoir effectuer la maintenance de 1er niveau
• Maitriser les outils informatiques
• Savoir manager et être doté d'un bon sens du relationnel
• Être organisé(e), rigoureux(se) et flexible
• Savoir prendre des initiatives et être réactif(ve)
• Avoir le sens des responsabilités

Avantages

Ce que nous avons à offrir :

• Rémunération diverses : 13ème mois, prime vacances (510€), intéressement, tickets restaurant (carte swile), prime d'astreinte.
• Avantages : mutuelle entreprise familiale prise en charge à 65% par l'employeur, prime de cooptation, avantages CSE (chèques cadeaux, réduction billetterie/voyage/loisir etc.).
• Un cadre de travail agréable : locaux neufs, accès facile à l'autoroute, proche des montagnes.

Pourquoi nous rejoindre ?

• De formations variées et adaptées à votre parcours professionnel grâce à notre Institut Keolis
• D’une politique de mobilité interne
• D’un programme de cooptation pour rendre nos salariés ambassadeurs de Keolis (versement de primes selon modalités)

C’est également s’intégrer au sein d’un groupe aux valeurs fortes:

• Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides
• Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions, optimisation de la consommation d’énergie…)
• Une politique inclusive : Keolis s’engage en faveur de la diversité ainsi que de l’égalité des chances. Toutes les candidatures seront traitées avec attention et de manière confidentielle. Tous nos postes sont ouverts pour les personnes en situation de handicap.

Information complémentaire : Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.