Agent d’Accueil Polyvalent H/F

IDEV Formation; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation à Marseille recherche un(e) alternant(e) pour un poste polyvalent. Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, de la gestion administrative et de la comptabilité de base. Ce poste est idéal pour ceux souhaitant découvrir la gestion hôtelière dans un environnement humain et dynamique. Une autonomie et une bonne capacité d'adaptation seront très appréciées.

Qualifications

• Personne polyvalente et sérieuse cherchant à apprendre plusieurs métiers.
• Bon contact avec les clients et sens du service requis.
• Une première expérience en accueil ou administratif est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients à la réception et répondre à leurs demandes.
• Participer à la gestion administrative et à la facturation.
• Assurer le suivi des paiements et des encaissements.

Connaissances

Polyvalent(e)

Bon contact client

À l’aise avec les outils informatiques

Autonomie

Formation

BTS Tourisme

BTS GPME

Titre Réceptionniste

Assistant·e de gestion

Outils

Excel

Description du poste

Overview

Un hôtel partenaire recherche un(e) alternant(e) motivé(e) pour un poste polyvalent mêlant accueil, gestion administrative et comptabilité.

Idéal pour une personne souhaitant découvrir plusieurs facettes de la gestion hôtelière dans un environnement à taille humaine.

Vos Missions

• Accueil client : Réception physique et téléphonique ; Check-in / Check-out ; Renseignements sur les services et l’environnement local
• Gestion administrative : Classement, saisie de documents ; Participation à la facturation et au suivi des réservations ; Traitement des mails et du planning
• Comptabilité de base : Suivi des paiements et encaissements ; Aide au pointage des factures et saisie de données comptables
• Polyvalence quotidienne : Soutien aux petites tâches de gestion et logistique ; Collaboration directe avec la direction

Profil Recherché

• Polyvalent(e), sérieux(se), curieux(se) d’apprendre plusieurs métiers
• Bon contact client, sens du service
• À l’aise avec les outils informatiques (Excel, mails, logiciels de réservation)
• Une première expérience en accueil ou administratif est un plus
• Autonomie et capacité d’adaptation très appréciées

Formations Compatibles

BTS Tourisme, BTS GPME, Titre Réceptionniste, Assistant·e de gestion, etc.

Référence De L'offre Interne

RF20250012